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Version: 1.x

PRINT101: Automatischer Druck nicht gestartet

Was dies bedeutet​

Der automatische Druck für diesen Beleg wurde nicht gestartet.

Prüfen Sie den ausgewählten Drucker, die Vorlage und die Verbindung und drucken Sie den Beleg dann mit Jetzt drucken manuell.

Was zu tun ist​

Versuchen Sie die Aktion erneut. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten​

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.

Fehlerbehebung​

  1. Drucken Sie den Beleg mit Jetzt drucken von Hand — der Verkauf ist davon nicht betroffen.
  2. Prüfen Sie die Druckeinstellungen: Der richtige Drucker ist ausgewählt und eine Belegvorlage ist gewählt.
  3. Wenn der automatische Druck bei jedem Verkauf fehlschlägt, achten Sie darauf, ob der manuelle Druck funktioniert — funktioniert manuell, aber nicht automatisch, ist es ein Einstellungsproblem; schlägt beides fehl, ist es ein Druckerproblem.

Wo Sie nachsehen können​

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Details​

  • Code: PRINT101 (AUTOPRINT_DID_NOT_START)
  • Schweregrad: warn
  • Eingeführt in: WCPOS 1.10.0