PRODUCT101: Produktspeicherung fehlgeschlagen

Was dies bedeutet

Dieses Produkt konnte nicht in Ihrem Shop gespeichert werden.

Prüfen Sie die gemeldete Ursache, bevor Sie es erneut versuchen: bei einem Netzwerkfehler die Verbindung wiederherstellen, ungültige Felder korrigieren oder ein in Konflikt stehendes Produkt aktualisieren.

Was zu tun ist

Prüfen Sie die Details unten, bevor Sie es erneut versuchen. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten

Die Änderung ist auf diesem Gerät gespeichert, hat Ihren Shop aber nicht erreicht. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Klappen Sie den Protokolleintrag auf — der Fehlertext zeigt meist, ob es sich um einen Netzwerkfehler, ein vom Shop abgelehntes Feld oder eine im Shop vorgenommene, in Konflikt stehende Bearbeitung handelte.
2. Netzwerkfehler: Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut; die Bearbeitung bleibt auf diesem Gerät erhalten.
3. Abgelehntes Feld: Korrigieren Sie das genannte Feld und versuchen Sie es erneut.
4. In Konflikt stehende Bearbeitung: Öffnen Sie das Produkt in WP Admin, vergleichen Sie die Versionen und übernehmen Sie die korrekten Werte erneut.
5. Wenn das Speichern ohne erkennbaren Grund weiterhin fehlschlägt, exportieren Sie Debug-Infos und wenden Sie sich an den Support.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Netzwerk-Inspektor (Web und Desktop): Öffnen Sie die Entwicklertools — drücken Sie F12 im Browser oder wählen Sie Erweitert → Entwicklertools umschalten im Menü der Desktop-App — und wechseln Sie zum Tab Netzwerk. Befolgen Sie zuerst die Hinweise zum erneuten Versuch auf dieser Seite; wiederholen Sie die Aktion nur, wenn diese Schritte sie als unbedenklich bezeichnen. Eine fehlgeschlagene Anfrage zeigt den HTTP-Status und den unbearbeiteten Antworttext, einschließlich Fehlerseiten, die nie im POS-Protokoll ankommen.
• Serverseitige POS-Protokolle: Öffnen Sie in WP Admin POS → Einstellungen → Werkzeuge → Protokolle. Diese Seite zeichnet POS-bezogene Warnungen und Fehler auf, die auf dem Server selbst auftreten und möglicherweise nie in der App erscheinen. Ein rotes Abzeichen am Menüeintrag bedeutet, dass ungelesene serverseitige Fehler vorliegen.

Details

• Code: PRODUCT101 (PRODUCT_SAVE_FAILED)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0