PRODUCT201: Produktbild nicht verfügbar

Was dies bedeutet

Dieses Produktbild ist nicht verfügbar, das Produkt kann aber trotzdem verkauft werden.

Setzen Sie den Verkauf ohne das Bild fort; WCPOS versucht später erneut, es zu laden.

Was zu tun ist

Sie können weiterarbeiten — WCPOS erledigt dies automatisch. WCPOS wiederholt dies automatisch.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.

Fehlerbehebung

1. Verkaufen Sie wie gewohnt — das Produkt ist nicht betroffen und das Bild wird im Hintergrund erneut geladen.
2. Wenn das Bild eines bestimmten Produkts nie geladen wird, öffnen Sie das Produkt in WP Admin und speichern Sie sein Bild erneut; die Datei wurde möglicherweise aus der Mediathek entfernt.
3. Wenn viele Bilder gleichzeitig fehlschlagen, liegt die Ursache beim Medien-Hosting oder CDN der Website — prüfen Sie, ob die Bilder auf der Shop-Website selbst geladen werden.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Netzwerk-Inspektor (Web und Desktop): Öffnen Sie die Entwicklertools — drücken Sie F12 im Browser oder wählen Sie Erweitert → Entwicklertools umschalten im Menü der Desktop-App — und wechseln Sie zum Tab Netzwerk. Befolgen Sie zuerst die Hinweise zum erneuten Versuch auf dieser Seite; wiederholen Sie die Aktion nur, wenn diese Schritte sie als unbedenklich bezeichnen. Eine fehlgeschlagene Anfrage zeigt den HTTP-Status und den unbearbeiteten Antworttext, einschließlich Fehlerseiten, die nie im POS-Protokoll ankommen.

Details

• Code: PRODUCT201 (PRODUCT_IMAGE_UNAVAILABLE)
• Schweregrad: warn
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0