PRODUCT411: Barcode-Konfiguration nicht verfügbar

Was dies bedeutet

Die Einstellungen für das Barcode-Scannen konnten nicht geladen werden, daher passen Scans möglicherweise nicht zu Produkten.

Das POS versucht weiterhin im Hintergrund, diese Einstellungen zu laden. Wenn das Scannen unzuverlässig bleibt, laden Sie die App einmal neu.

Was zu tun ist

Versuchen Sie die Aktion erneut. WCPOS wiederholt dies automatisch.

Ihre Daten

Es sind keine Bestell- oder Produktdaten betroffen.

Fehlerbehebung

1. Arbeiten Sie weiter — das POS versucht im Hintergrund erneut, die Barcode-Einstellungen zu laden.
2. Wenn Scans weiterhin auf nichts passen, laden Sie die App einmal neu.
3. Wenn es nach einem Neuladen anhält, schlägt die Einstellungsanfrage selbst fehl: Prüfen Sie die Verbindung zum Shop und suchen Sie unter Shop-Zustand → Protokolle nach passenden Fehlern.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Netzwerk-Inspektor (Web und Desktop): Öffnen Sie die Entwicklertools — drücken Sie F12 im Browser oder wählen Sie Erweitert → Entwicklertools umschalten im Menü der Desktop-App — und wechseln Sie zum Tab Netzwerk. Befolgen Sie zuerst die Hinweise zum erneuten Versuch auf dieser Seite; wiederholen Sie die Aktion nur, wenn diese Schritte sie als unbedenklich bezeichnen. Eine fehlgeschlagene Anfrage zeigt den HTTP-Status und den unbearbeiteten Antworttext, einschließlich Fehlerseiten, die nie im POS-Protokoll ankommen.

Details

• Code: PRODUCT411 (BARCODE_CONFIG_UNAVAILABLE)
• Schweregrad: warn
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0