PY01001: Zahlung abgelehnt
Was das bedeutet
Die Zahlung wurde vom Zahlungsanbieter oder Kartenemitter abgelehnt. Die Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden.
Häufige Ursachen
- Unzureichende Mittel — Nicht genug Geld auf dem Konto
- Kartenlimit überschritten — Transaktion überschreitet die Kartenlimits
- Betrugsschutz — Bank als verdächtig markiert
- Falsche Kartendetails — Kartennummer, CVV oder Ablaufdatum falsch
- Kartenbeschränkungen — Karte für diese Art von Kauf nicht aktiviert
So beheben Sie das Problem
1. Kartendetails überprüfen
Überprüfen Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind:
- Kartennummer (alle Ziffern)
- Ablaufdatum
- CVV/Sicherheitscode
- Rechnungsadresse (sofern erforderlich)
2. Erneut versuchen
Manchmal treten vorübergehende Probleme auf:
- Warten Sie einen Moment
- Geben Sie die Kartendetails erneut ein
- Versuchen Sie die Transaktion erneut
3. Verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode
Wenn die Karte weiterhin abgelehnt wird:
- Versuchen Sie eine andere Karte
- Nutzen Sie Bargeldzahlung
- Verwenden Sie eine alternative Zahlungsmethode
4. Kontaktieren Sie die Bank
Der Karteninhaber muss möglicherweise:
- Die Transaktion mit ihrer Bank bestätigen
- Betrugsblockaden aufheben
- Bestätigen, dass die Karte aktiv ist
- Nach Ausgabenlimits prüfen
5. Überprüfen Sie auf Beschränkungen
Einige Karten haben Beschränkungen:
- Internationale Transaktionen deaktiviert
- Online-/POS-Transaktionen blockiert
- Bestimmte Händlerkategorien blockiert
Für Ladenbesitzer
Wenn Sie häufige Ablehnungen sehen:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Händlerkonto in gutem Status ist
- Überprüfen Sie die Konfiguration des Zahlungsgateways
- Überarbeiten Sie die Einstellungen zum Betrugsschutz
- Ziehen Sie in Betracht, Ihren Zahlungsanbieter zu kontaktieren