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Version: 1.x

SY01002: Festplatte voll

Was das bedeutet​

Der Speicherplatz Ihres Geräts ist voll. Der POS kann keine Daten speichern oder den Betrieb ohne verfügbaren Speicherplatz fortsetzen.

Häufige Ursachen​

  • Festplatte voll — Kein freier Speicherplatz auf der Festplatte
  • Große lokale Datenbank — POS-Daten verwenden erheblichen Speicherplatz
  • Temporäre Dateien — Temporäre Dateien belegen Speicherplatz
  • Andere Anwendungen — Andere Apps füllen die Festplatte

So beheben Sie das Problem​

1. Speicherplatz freigeben​

Löschen Sie unnötige Dateien:

  • Leeren Sie den Papierkorb
  • Entfernen Sie alte Downloads
  • Löschen Sie nicht genutzte Anwendungen
  • Temporäre Dateien löschen

2. Verfügbaren Speicherplatz überprüfen​

Windows:

  • Öffnen Sie den Datei-Explorer
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk → Eigenschaften
  • Sehen Sie sich den belegten und freien Speicherplatz an

macOS:

  • Apple-Menü → Über diesen Mac
  • Klicken Sie auf Speicher

3. Browserdaten löschen (Web-Version)​

Prüfen Sie zuerst, ob nicht gespeicherte Arbeit vorliegt

Wenn Sie lokale Daten löschen oder die App neu installieren, werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – darunter offline erfasste Verkäufe, offene Warenkörbe und nicht gespeicherte Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Store health → Database und prüfen Sie, dass nichts als zurückgehalten oder noch nie an Ihren Server übertragen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Store health → Logs, ob 0 festhängende Datensätze und 0 noch zu sendende Änderungen angezeigt werden; schließen oder notieren Sie danach alle offenen Warenkörbe. Wenn Ihr WCPOS keine Seite „Store health“ hat, aktualisieren Sie zuerst WCPOS und prüfen Sie es dann. Wenn etwas aufgeführt wird oder noch aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Inhaber Ihrer Filiale oder den Support.

Browser speichern die POS-Daten lokal. Fahren Sie erst nach der obigen Prüfung fort:

  • Cache und Cookies löschen
  • Alte Site-Daten entfernen
  • Überprüfen Sie die Speichernutzung des Browsers

4. Große Dateien verschieben oder löschen​

Finden und verwalten Sie große Dateien:

  • Alte Videos oder Fotos
  • Große Downloads
  • Unbenutzte Software
  • Backup-Dateien, die auf externen Speicher verschoben werden können

5. POS-Daten überprüfen​

Wenn die POS-Daten sehr groß sind:

  • Die lokale Datenbank muss möglicherweise bereinigt werden
  • Erwägen Sie, die Daten zu löschen und erneut zu synchronisieren – aber erst nach der Prüfung in Schritt 3.
  • Überprüfen Sie, ob alte Daten gelöscht werden können

Halten Sie mindestens:

  • 10GB frei für den normalen Betrieb
  • 20GB+ für große Kataloge
  • Mehr Speicherplatz ist immer besser

Zukünftige Probleme vermeiden​

  • Regelmäßig unnötige Dateien aufräumen
  • Automatische Bereinigung temporärer Dateien einrichten
  • Die Speichernutzung überwachen
  • Größeren Speicher in Betracht ziehen, wenn regelmäßig voll
  • SY01001 — Nicht genügend Arbeitsspeicher
  • DB01001 — Verbindung fehlgeschlagen