SY02001: Ungültige Konfiguration
Was Dies Bedeutet
Die Systemkonfiguration ist ungültig oder beschädigt. Die POS-Anwendung hat Konfigurationseinstellungen gefunden, die keinen Sinn ergeben oder unvollständig sind.
Häufige Ursachen
- Beschädigte Einstellungen — Konfigurationsdatei wurde beschädigt
- Unvollständige Einrichtung — Einrichtungsprozess wurde nicht abgeschlossen
- Fehler beim manuellen Bearbeiten — Konfigurationsdateien wurden falsch bearbeitet
- Probleme bei Versionsaktualisierung — Alte Konfiguration inkompatibel mit neuer Version
So Beheben Sie Es
1. Auf Standardeinstellungen Zurücksetzen
Falls in der App verfügbar:
- Suchen Sie nach "Einstellungen zurücksetzen" oder "Standardeinstellungen wiederherstellen"
- Dadurch werden benutzerdefinierte Einstellungen gelöscht und die Beschädigung behoben. Wenn beim Zurücksetzen angeboten wird, Ihre Filiale oder deren Daten zu entfernen, brechen Sie ab und führen Sie zuerst die Prüfung im Warnhinweis von Schritt 3 durch.
2. Einrichtung Abschließen
Wenn die Einrichtung nicht abgeschlossen wurde:
- Starten Sie den Einrichtungsprozess erneut
- Schließen Sie alle erforderlichen Schritte ab
- Überprüfen Sie die Konfiguration vor dem Beenden
3. Anwendungsdaten Bereinigen
Wenn Sie lokale Daten löschen oder die App neu installieren, werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – darunter offline erfasste Verkäufe, offene Warenkörbe und nicht gespeicherte Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Store health → Database und prüfen Sie, dass nichts als zurückgehalten oder noch nie an Ihren Server übertragen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Store health → Logs, ob 0 festhängende Datensätze und 0 noch zu sendende Änderungen angezeigt werden; schließen oder notieren Sie danach alle offenen Warenkörbe. Wenn Ihr WCPOS keine Seite „Store health“ hat, aktualisieren Sie zuerst WCPOS und prüfen Sie es dann. Wenn etwas aufgeführt wird oder noch aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Inhaber Ihrer Filiale oder den Support.
Nur wenn die anderen Schritte auf dieser Seite nicht geholfen haben und erst nach der obigen Prüfung: beschädigte Konfiguration entfernen:
- Desktop: Löschen Sie den Anwendungsdatenordner, starten Sie die App neu
- Browser: Website-Daten löschen, Seite neu laden
4. Anwendung Neuinstallieren
Wenn Sie lokale Daten löschen oder die App neu installieren, werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – darunter offline erfasste Verkäufe, offene Warenkörbe und nicht gespeicherte Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Store health → Database und prüfen Sie, dass nichts als zurückgehalten oder noch nie an Ihren Server übertragen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Store health → Logs, ob 0 festhängende Datensätze und 0 noch zu sendende Änderungen angezeigt werden; schließen oder notieren Sie danach alle offenen Warenkörbe. Wenn Ihr WCPOS keine Seite „Store health“ hat, aktualisieren Sie zuerst WCPOS und prüfen Sie es dann. Wenn etwas aufgeführt wird oder noch aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Inhaber Ihrer Filiale oder den Support.
Nur bei anhaltenden Problemen und erst nach der obigen Prüfung:
- Vollständig deinstallieren
- Alle verbleibenden Datenordner entfernen
- Neu installieren
- Einrichtung von Grund auf abschließen
5. Auf Updates Überprüfen
Konfigurationsformate können sich ändern:
- Aktualisieren Sie die POS-Anwendung
- Aktualisieren Sie das WCPOS-Plugin
- Nach dem Update neu konfigurieren
Was Zurückgesetzt Wird
Beim Zurücksetzen der Konfiguration:
- Sie müssen sich erneut anmelden
- Benutzerdefinierte Einstellungen gehen verloren
- Daten müssen erneut synchronisiert werden
- Ihre WooCommerce-Daten sind auf dem Server sicher. Alle Daten auf diesem Gerät, die Ihre Filiale nie erreicht haben – etwa ein offener Warenkorb –, gehen jedoch verloren.