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Version: 1.x

SY02002: Dienst nicht verfügbar

Was Das Bedeutet​

Ein erforderlicher Dienst oder eine Komponente ist nicht verfügbar. Das POS hängt von verschiedenen Diensten ab, um zu funktionieren, und einer von ihnen ist derzeit nicht erreichbar.

Häufige Ursachen​

  • Hintergrunddienst gestoppt — Ein erforderlicher Dienst läuft nicht
  • Systemressourcenproblem — Nicht genügend Ressourcen, um den Dienst zu starten
  • Abhängigkeitsausfall — Ein Dienst, von dem dieser abhängt, ist ausgefallen
  • Startproblem — Dienst konnte nicht richtig gestartet werden
  • Serverfehler — Der WooCommerce-Server gab einen 5xx-Fehler zurück

Serverfehler-Zuordnung​

Dieser Fehlercode wird ausgelöst, wenn der Server zurückgibt:

ServercodeQuelle
HTTP 5xxJede Serverfehlerantwort (500, 502, 503, 504 usw.)

So Beheben Sie Es​

1. Die Anwendung Neu Starten​

Schließen Sie das POS und öffnen Sie es erneut:

  1. Schließen Sie die Anwendung vollständig
  2. Warten Sie ein paar Sekunden
  3. Starten Sie sie erneut

2. Ihr Gerät Neu Starten​

Ein vollständiger Neustart löst oft Dienstprobleme:

  1. Speichern Sie alle wichtigen Arbeiten
  2. Starten Sie Ihren Computer neu
  3. Versuchen Sie das POS erneut

3. Überprüfen Sie Die Systemressourcen​

Stellen Sie sicher, dass Systemressourcen verfügbar sind:

  • Schließen Sie unnötige Anwendungen
  • Überprüfen Sie die Speichernutzung
  • Überprüfen Sie den Speicherplatz

4. Aktualisieren Sie Die Anwendung​

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden:

  • Überprüfen Sie verfügbare Updates
  • Installieren Sie alle ausstehenden Updates
  • Starten Sie nach dem Aktualisieren neu

5. Neuinstallieren, Falls Erforderlich​

Prüfen Sie zuerst, ob nicht gespeicherte Arbeit vorliegt

Wenn Sie lokale Daten löschen oder die App neu installieren, werden alle Daten auf diesem Gerät gelöscht, die Ihre Filiale noch nicht erreicht haben – darunter offline erfasste Verkäufe, offene Warenkörbe und nicht gespeicherte Änderungen. Öffnen Sie vor dem Löschen Store health → Database und prüfen Sie, dass nichts als zurückgehalten oder noch nie an Ihren Server übertragen aufgeführt ist. Prüfen Sie anschließend unter Store health → Logs, ob 0 festhängende Datensätze und 0 noch zu sendende Änderungen angezeigt werden; schließen oder notieren Sie danach alle offenen Warenkörbe. Wenn Ihr WCPOS keine Seite „Store health“ hat, aktualisieren Sie zuerst WCPOS und prüfen Sie es dann. Wenn etwas aufgeführt wird oder noch aussteht oder Sie die Prüfung nicht durchführen können, löschen Sie nichts – wenden Sie sich an den Inhaber Ihrer Filiale oder den Support.

Nur wenn die Website Ihrer Filiale im Browser normal geöffnet wird, die obigen Schritte nicht geholfen haben und erst nach der obigen Prüfung:

  1. Deinstallieren Sie die Anwendung
  2. Starten Sie Ihr Gerät neu
  3. Laden Sie die neueste Version herunter
  4. Installieren Sie frisch

Browser-Spezifisch (Web-Version)​

Für die Web-Version:

  • Stellen Sie sicher, dass JavaScript aktiviert ist
  • Überprüfen Sie, ob erforderliche Browserfunktionen nicht blockiert sind
  • Versuchen Sie einen anderen Browser
  • Deaktivieren Sie Browsererweiterungen, die stören könnten

Wann Man Den Support Kontaktieren Sollte​

Wenn dieser Fehler weiterhin besteht:

  • Notieren Sie, wann er auftritt
  • Überprüfen Sie, ob bestimmte Aktionen ihn auslösen
  • Melden Sie es mit Details zur Untersuchung
  • SY02001 — Ungültige Konfiguration
  • API01008 — Website nicht verfügbar