SYNC201: Datensatz abgelehnt

Was dies bedeutet

Dieser Datensatz wurde von Ihrem Shop abgelehnt und ist nur auf diesem Gerät gespeichert.

Beheben Sie die für den genannten Datensatz angezeigte Ursache und versuchen Sie es dann erneut. Exportieren Sie Diagnosedaten, wenn er weiterhin abgelehnt wird.

Was zu tun ist

Korrigieren Sie die hervorgehobenen Angaben und versuchen Sie es dann erneut. Versuchen Sie es erst nach der oben genannten Änderung erneut; ohne sie schlägt der Versuch genauso fehl.

Ihre Daten

Die Änderung ist auf diesem Gerät gespeichert, hat Ihren Shop aber nicht erreicht. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Klappen Sie den Protokolleintrag auf: Er nennt den abgelehnten Datensatz und enthält die eigene Begründung des Shops (serverCode) für die Ablehnung.
2. Abgelehnte Datensätze werden im Shop-Zustand aufgelistet — öffnen Sie den Datensatz, korrigieren Sie die vom Shop beanstandete Angabe und versuchen Sie es von dort aus erneut.
3. Wenn die Begründung ein Feld nennt, das das POS nicht anzeigt, öffnen Sie denselben Datensatz in WP Admin und prüfen Sie ihn dort — ein anderes Plugin hat möglicherweise eine Validierung ergänzt, die das POS nicht sehen kann.
4. Wenn er nach der Bearbeitung weiterhin abgelehnt wird, verwenden Sie Debug-Infos kopieren und wenden Sie sich an den Support, einschließlich des serverCode.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Über das Protokoll in der App hinaus kann dieser Fehler an folgenden Stellen Spuren hinterlassen:

• Netzwerk-Inspektor (Web und Desktop): Öffnen Sie die Entwicklertools — drücken Sie F12 im Browser oder wählen Sie Erweitert → Entwicklertools umschalten im Menü der Desktop-App — und wechseln Sie zum Tab Netzwerk. Befolgen Sie zuerst die Hinweise zum erneuten Versuch auf dieser Seite; wiederholen Sie die Aktion nur, wenn diese Schritte sie als unbedenklich bezeichnen. Eine fehlgeschlagene Anfrage zeigt den HTTP-Status und den unbearbeiteten Antworttext, einschließlich Fehlerseiten, die nie im POS-Protokoll ankommen.
• Serverseitige POS-Protokolle: Öffnen Sie in WP Admin POS → Einstellungen → Werkzeuge → Protokolle. Diese Seite zeichnet POS-bezogene Warnungen und Fehler auf, die auf dem Server selbst auftreten und möglicherweise nie in der App erscheinen. Ein rotes Abzeichen am Menüeintrag bedeutet, dass ungelesene serverseitige Fehler vorliegen.

Details

• Code: SYNC201 (RECORD_REJECTED)
• Schweregrad: error
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0