SYNC221: Datensatzkonflikt

Was dies bedeutet

Eine Änderung auf diesem Gerät kollidiert mit einer Bearbeitung, die in Ihrem Shop vorgenommen wurde.

Öffnen Sie den Datensatz und prüfen Sie, welche Version korrekt ist. Das POS hält beide Seiten sicher, bis die Kollision geklärt ist — es geht nichts verloren.

Was zu tun ist

Prüfen Sie die Details unten, bevor Sie es erneut versuchen. Versuchen Sie es erst nach der oben genannten Änderung erneut; ohne sie schlägt der Versuch genauso fehl.

Ihre Daten

Die Bestellung selbst ist sicher und unverändert.

Fehlerbehebung

1. Öffnen Sie den im Protokolleintrag genannten Datensatz und vergleichen Sie ihn mit demselben Datensatz in WP Admin.
2. Entscheiden Sie, welche Version richtig ist — die der Kasse oder die des Shops — und übernehmen Sie die korrekten Werte einmal; das POS hält beide Seiten sicher, und weitere Bearbeitungen dieses Datensatzes werden zurückgehalten, bis die Kollision geklärt ist.
3. Häufige Konflikte bei denselben Datensätzen bedeuten meist, dass zwei Personen dieselben Daten parallel bearbeiten; einigen Sie sich darauf, wo welche Art von Bearbeitung stattfindet.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Details

• Code: SYNC221 (RECORD_CONFLICT)
• Schweregrad: warn
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0