SYNC321: Synchronisierung unvollständig

Was dies bedeutet

Einige Datensätze wurden synchronisiert, einer oder mehrere jedoch nicht.

Prüfen Sie die genannten Datensätze und ihre Ursachen, bevor Sie nur die nicht synchronisierten Datensätze erneut versuchen.

Was zu tun ist

Prüfen Sie die Details unten, bevor Sie es erneut versuchen. WCPOS wiederholt dies nicht von selbst — versuchen Sie es erneut, wenn Sie so weit sind.

Ihre Daten

Die Änderung ist auf diesem Gerät gespeichert, hat Ihren Shop aber nicht erreicht. Wenn dies weiterhin auftritt, exportieren Sie Diagnosedaten und wenden Sie sich an den WCPOS-Support.

Fehlerbehebung

1. Klappen Sie den Protokolleintrag auf, um aufzulisten, welche Datensätze nicht synchronisiert wurden und welche Ursache jeder einzelne nennt.
2. Behandeln Sie jeden genannten Datensatz nach seiner eigenen Ursache — ein ungültiges Feld muss bearbeitet, ein Konflikt mit dem Shop verglichen werden.
3. Versuchen Sie nur die fehlgeschlagenen Datensätze erneut; die übrigen sind bereits synchronisiert und benötigen nichts.

Wo Sie nachsehen können

Wenn WCPOS diesen Fehler speichern kann, wird er auf dem Gerät aufgezeichnet, das ihn ausgelöst hat. Öffnen Sie Shop-Zustand → Protokolle (das Herzschlagsymbol unten im Navigationsmenü), suchen Sie den mit diesem Code gekennzeichneten Eintrag und klappen Sie ihn auf: Die aufgeklappte Zeile zeigt die Ursache in verständlicher Sprache sowie den Kontext, der im Moment des Fehlers erfasst wurde. Bei einer Shop-Anfrage kann dieser Kontext den eigenen Fehlercode des Servers (serverCode), den HTTP-status oder den endpoint enthalten; welche Felder angezeigt werden, hängt davon ab, wo der Fehler aufgetreten ist. Verwenden Sie beim Melden eines Problems Debug-Infos kopieren oben im Protokollbildschirm (Debug-Infos teilen auf Smartphones und Tablets) statt Screenshots: Damit werden App-Version, Verbindungsstatus und die neuesten Fehler zusammengefasst. Protokolle werden höchstens 30 Tage aufbewahrt — sammeln Sie sie daher, solange das Problem frisch ist. Kopieren Sie außerdem jede Fehlermeldung aus der Browser-Konsole, die erschienen ist, bevor das POS seinen eigenen Protokolleintrag schreiben konnte.

Details

• Code: SYNC321 (SYNC_PARTIAL)
• Schweregrad: warn
• Eingeführt in: WCPOS 1.10.0