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Version: 1.x

Offene Bestellungen

Mit WCPOS können Sie mehrere Bestellungen gleichzeitig bearbeiten. Das ist hilfreich, wenn Sie Bestellungen für Kunden zurückstellen, zwischen Transaktionen wechseln oder nach einer Unterbrechung fortfahren möchten.

Am unteren Rand des Warenkorb-Panels werden alle offenen Bestellungen in einem horizontalen Karussell angezeigt:

  • Jeder Warenkorb zeigt seinen Gesamtbetrag
  • Die aktuelle Bestellung ist hervorgehoben
  • Klicken Sie auf einen Warenkorb, um zu ihm zu wechseln
  • Scrollen Sie nach links/rechts, um weitere Warenkörbe zu sehen

Neue Bestellung erstellen​

Ein neuer leerer Warenkorb ist immer verfügbar. Klicken Sie einfach im Karussell auf einen leeren Warenkorb oder fügen Sie Produkte hinzu, wenn der aktuelle Warenkorb leer ist.

Zwischen Bestellungen wechseln​

Klicken Sie im Karussell auf eine Bestellung, um zu ihr zu wechseln. Das Warenkorb-Panel zeigt dann den Inhalt der ausgewählten Bestellung an.

Anwendungsfälle:

  • Ein Kunde geht kurz weg, um einen weiteren Artikel zu holen
  • Sie müssen einem Kunden mit einem kleinen Einkauf helfen, während eine umfangreiche Bestellung bearbeitet wird
  • Preise oder Artikel zwischen Bestellungen vergleichen

Bestellungen auf dem Server speichern​

Bestellungen können sich in zwei Zuständen befinden:

Nur lokal​

Neue Bestellungen werden standardmäßig nur in der lokalen Datenbank des Browsers bzw. der App gespeichert. Sie bleiben nach dem Aktualisieren der Seite erhalten, aber:

  • Sie sind nicht in der WooCommerce-Administration sichtbar
  • Sie gehen verloren, wenn die lokale Datenbank gelöscht wird
  • Sie sind auf anderen Geräten nicht verfügbar

Auf dem Server gespeichert​

Klicken Sie auf Auf Server speichern, um eine WooCommerce-Bestellung mit dem Status pos-open zu erstellen. Dadurch wird:

  • eine echte Bestellung in WooCommerce erstellt
  • die Bestellung auch dann beibehalten, wenn die lokale Datenbank gelöscht wird
  • der Zugriff von anderen Geräten ermöglicht
  • die Bestellung unter WP Admin > WooCommerce > Bestellungen angezeigt
Wann speichern?

Speichern Sie Bestellungen auf dem Server, wenn:

  • ein Kunde eine Bestellung zur späteren Abholung zurückstellen möchte
  • Sie Ihre Schicht beenden und ein anderer Kassierer die Bestellung weiterbearbeitet
  • Sie eine Sicherung für den Fall von Problemen mit der App oder dem Browser wünschen

Gespeicherte Bestellungen wiederherstellen​

Wenn Sie Bestellungen auf dem Server gespeichert haben, können Sie erneut darauf zugreifen, indem Sie:

  1. den Bildschirm Bestellungen öffnen (Pro-Funktion)
  2. nach dem Status pos-open filtern
  3. die Bestellung erneut öffnen

Beständigkeit von Bestellungen​

Lokaler Speicher​

WCPOS speichert Bestellungen in der lokalen Datenbank auf dem Gerät. Das bietet:

  • dauerhafte Speicherung über mehrere Browsersitzungen hinweg
  • schnellen Zugriff ohne Netzwerkanfragen
  • Offline-Funktionalität

Mit dem Server synchronisieren​

Wenn Sie eine Bestellung auf dem Server speichern oder den Checkout durchführen:

  • wird die Bestellung an WooCommerce gesendet
  • wird eine Bestätigung empfangen
  • werden die lokalen und die Serverdaten synchronisiert

Bestellungen stornieren​

So entfernen Sie eine offene Bestellung:

  1. Wechseln Sie zu der Bestellung, die Sie entfernen möchten
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Stornieren

Was geschieht dabei?

  • Nicht gespeicherte Bestellungen: werden dauerhaft aus der lokalen Datenbank gelöscht
  • Gespeicherte Bestellungen: werden in WooCommerce in den Papierkorb verschoben und lokal gelöscht

So stellen Sie eine stornierte, gespeicherte Bestellung wieder her:

  1. Gehen Sie zu WP Admin > WooCommerce > Orders > Trash
  2. Stellen Sie die Bestellung wieder her

Tipps​

Bestellungen übersichtlich halten​

Wenn mehrere Bestellungen offen sind, empfiehlt es sich:

  • Kundennamen zu Bestellungen hinzuzufügen, damit sie leicht zu erkennen sind
  • Bestellnotizen mit dem Grund für das Zurückstellen hinzuzufügen
  • Wichtige Bestellungen auf dem Server zu speichern

Schichtübergaben​

Wenn Sie eine Schicht mit offenen Bestellungen beenden:

  1. Speichern Sie alle wichtigen Bestellungen auf dem Server
  2. Fügen Sie Bestellnotizen hinzu, die den Status erläutern
  3. Der nächste Kassierer kann über den Bildschirm „Bestellungen“ darauf zugreifen

Hinweise zum Offline-Betrieb​

Wenn die Verbindung unterbrochen wird:

  • bleiben lokale Bestellungen verfügbar und Sie können weiterhin Artikel hinzufügen
  • Sie können eine Bestellung mit einer offlinefähigen Zahlungsmethode abschließen; serverabhängige Zahlungsgateways bleiben nicht verfügbar, bis ihre Dienste erreichbar sind
  • Sie können Bestellungen erst wieder auf dem Server speichern, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist
  • Sie können erst wieder neue Kunden anlegen, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist