Actualizar a WCPOS 2.0

WCPOS 2.0 es una actualización importante. La caja, el proceso de pago y el cajón de efectivo son nuevos, y el plugin ahora requiere WooCommerce 9.0 o posterior. Esta página es la comprobación previa para quien vaya a hacer clic en Actualizar. Léala antes de hacerlo.

¿Puede actualizar hoy?

Abra WP Admin → Plugins y busque la versión de WooCommerce.

• WooCommerce 9.0 o posterior: siga Si su tienda está lista.
• Anterior a 9.0: siga Si su tienda aún no está lista. No actualice WCPOS todavía.

Si su tienda está lista

Antes de hacer clic en Actualizar

1. Sincronice todas las cajas. La versión 2.0 inicia una nueva base de datos local en cada caja y no transfiere lo que una caja con la versión 1.11 aún no haya enviado a la tienda. Abra cada caja, espere a que termine la sincronización y solo entonces actualice. En Estado de la tienda → Base de datos, el valor de cambios pendientes de envío debe ser 0, y no debe haber ningún panel que solicite una decisión. Ese recuento no incluye los pedidos abiertos: finalice cada uno o pulse Guardar en el servidor. En ambos casos solo se muestra quién ha iniciado sesión en ese momento: repita estos pasos para cada cajero que use la caja, en cada tienda y en cada caja que utilice.
2. Haga una copia de seguridad del sitio o pida a su proveedor de alojamiento que cree un punto de restauración. La actualización no afecta a sus pedidos ni productos, pero una actualización importante merece contar con una forma de volver atrás.
3. Elija una hora tranquila. Todas las cajas se volverán a cargar con la nueva interfaz, y habrá que registrar de nuevo cualquier venta cuyo proceso de pago estuviera a medias en la versión anterior.
4. Compruebe que su licencia Pro esté activa (WP Admin → POS → Ajustes → Licencia; consulte Instalar WCPOS Pro). Las actualizaciones Pro solo están disponibles con una licencia válida.
5. Tenga en cuenta cómo aplica los descuentos. Si los cajeros han estado restando dinero de un pedido mediante un cargo negativo, eso ya no funciona. En la versión 2.0, la caja tiene Agregar descuento, que registra correctamente el descuento. Consulte Descuentos del carrito.
6. Actualice también las extensiones de terminal. Stripe Terminal, SumUp y Mollie Terminal tienen una versión 2.0. Las extensiones anteriores siguen funcionando desde la pestaña Heredado del proceso de pago, pero no pueden controlar un lector desde el nuevo panel de métodos de pago.

Actualización

1. Actualice el plugin. En un sitio gratuito, actualice WCPOS. Si usa Pro, actualice solo WCPOS Pro: ya incluye el plugin gratuito y desactiva la copia independiente de este.
2. Abra POS en cada dispositivo y espere a que termine la primera sincronización. Las cajas del navegador recibirán la versión 2.0 en cuanto se actualice el plugin. Las aplicaciones de escritorio y móviles se actualizan por sus canales habituales. Si una aplicación 1.11 se conecta al plugin 2.0, se detendrá en un aviso de actualización hasta que la actualice: tanto la aplicación como el plugin deben tener la versión 2.0.

Si una caja muestra AUTH331 después de la actualización, significa que una aplicación 2.0 se está comunicando con una tienda que aún no se ha actualizado. Actualice el plugin y vuelva a conectar. Consulte AUTH331.

Qué cambia desde el primer día

• La caja tiene otro aspecto. Todas las pantallas comparten un mismo estilo visual, con un ajuste de escala (compacta, normal o amplia) según el tamaño del dispositivo. Los formularios y selectores aparecen como paneles deslizables en vez de cuadros de diálogo emergentes. La barra superior muestra el nombre de la tienda y, si hay más de una, el de la caja. Puede elegir en qué lado aparece el carrito y configurar una fila de botones de filtros rápidos en los ajustes de la caja.
• El proceso de pago es el panel de cobro. Al pulsar Pagar, se abre un teclado numérico. Introduzca el importe que entrega el cliente y se mostrará el cambio. Divida una venta entre efectivo y tarjeta o entre varias tarjetas. Los lectores conectados a la caja se controlan desde la misma pantalla (Pro). Las pasarelas que aún usan su propia página de pago están en la pestaña Heredado. Consulte Proceso de pago.
• Cada caja tiene una sesión de caja. La primera vez que un cajero abre POS, inicia la caja con un fondo inicial. Cerrar caja cuenta el contenido del cajón y guarda el recuento como un cierre numerado; el informe de cierre (informe Z) se imprime desde la hoja de finalización que aparece a continuación. Esta función está en el plugin gratuito. El plugin gratuito tiene una caja, compartida por todos los dispositivos; los gerentes le asignan un nombre y establecen su fondo inicial predeterminado en WP Admin → POS → Settings → Registers, y Pro permite tener más cajas. Si no usa un cajón de efectivo, puede desactivar las sesiones de caja en los ajustes de POS. Consulte Conciliación de fin de día.
• Los cupones en caja son gratis. Los cajeros que usan el plugin gratuito pueden aplicar en el carrito un código de cupón de WooCommerce. Consultar la pantalla Cupones en POS sigue siendo una función Pro.
• Ya no se admiten los cargos negativos. Use Agregar descuento. Los pedidos que ya tengan un cargo negativo no cambian.
• WooCommerce Analytics cuenta un pedido de POS cuando se paga. Los pedidos que sigan abiertos o solo estén pagados parcialmente en caja ya no aparecen como ventas hasta que se completen, por lo que los totales que los incluían serán inferiores.
• Los recibos incluyen más información. En todos aparece el nombre de la caja, la versión del software y un código QR. Los reembolsos imprimen su propio recibo, a modo de nota de crédito. Las plantillas de recibo personalizadas siguen funcionando.
• Los lectores de tarjetas de banda magnética ya no son compatibles. Los pagos con tarjeta en caja se procesan mediante un lector integrado (Pro) o se registran como pagos externos con tarjeta.

Si su tienda aún no está lista

Manténgase en WCPOS 1.11. Seguirá funcionando y recibiendo correcciones durante seis meses después del lanzamiento de la versión 2.0.

1. Desactive las actualizaciones automáticas de WCPOS y WCPOS Pro. En WP Admin → Plugins, cada fila del plugin tiene un enlace Activar actualizaciones automáticas / Desactivar actualizaciones automáticas. Asegúrese de que indique Activar. Este paso impide que una actualización automática muestre un aviso que bloquee al cajero en mitad del turno.
2. Actualice WooCommerce a la versión 9.0 o posterior cuando esté listo. Las notas de la versión de WooCommerce explican esa actualización.
3. Vuelva a Si su tienda está lista.
4. Cuando ya tenga la versión 2.0, vuelva a activar las actualizaciones automáticas si las usaba; de lo contrario, las futuras correcciones no se instalarán por su cuenta.

Si WCPOS se actualizó antes que WooCommerce

POS se detiene y muestra un aviso que indica que se requiere WooCommerce 9.0; no se pierde nada. Actualice WooCommerce ahora o vuelva a instalar WCPOS 1.11 y desactive las actualizaciones automáticas como se indicó anteriormente.

Volver a una versión anterior

Una caja 1.11 aún tiene ventas sin enviar

La caja muestra una pantalla de actualización y sus ventas aún no han llegado a la tienda. Siguen en ese dispositivo hasta que se abra la versión 2.0. Para enviarlas:

1. Deje esa caja tal como está. No actualice la aplicación y, si es una caja del navegador, no vuelva a cargar la página: cualquiera de esas acciones abriría la versión 2.0, que borra las ventas sin enviar.
2. Vuelva a instalar el plugin 1.11 en su tienda.
3. Vuelva a cargar la página en una caja del navegador o cierre y vuelva a abrir la aplicación. Ahora que la tienda vuelve a usar la versión 1.11, la caja se conecta y envía sus ventas. Espere hasta que cambios pendientes de envío en Estado de la tienda → Base de datos indique 0, y no haya ningún panel que solicite una decisión. Ese recuento no incluye los pedidos abiertos: finalice cada uno o pulse Guardar en el servidor. Las ventas ya están en la tienda.
4. Vuelva a actualizar a la versión 2.0 siguiendo Actualización.

Volver a la versión 1.11

Si la versión 2.0 no le funciona, cuéntenoslo primero en Discord. La mayoría de los problemas del día de la actualización tienen una solución más rápida que volver a una versión anterior.

Sincronice antes de volver a una versión anterior

Volver a la versión 1.11 inicia cada caja con una base de datos local vacía, y la versión 1.11 no puede enviar las ventas que una caja 2.0 aún no haya enviado a la tienda. Espere primero a que todas las cajas 2.0 terminen de sincronizarse: en Estado de la tienda → Base de datos, cambios pendientes de envío debe indicar 0, no debe haber ningún panel que solicite una decisión ni pedidos abiertos sin sincronizar.

Una aplicación de escritorio o móvil que ya tenga la versión 2.0 no puede conectarse a un plugin 1.11 (muestra AUTH331), y las tiendas de aplicaciones no ofrecen versiones anteriores. Use POS en el navegador en yourdomain.com/pos en esa caja hasta que vuelva a actualizar.

Para volver a una versión anterior, reinstale el plugin 1.11. Las cajas del navegador y las aplicaciones que aún tengan la versión 1.11 seguirán funcionando como antes.

Los pedidos realizados con la versión 2.0 son pedidos normales de WooCommerce y se mantienen donde están. Las sesiones de caja y los cierres registrados en la versión 2.0 permanecen en la base de datos, pero la versión 1.11 no los muestra.