AUTH101: Sesión caducada

Qué significa esto

Su sesión ha finalizado y necesita volver a iniciar sesión.

Vuelva a iniciar sesión y repita la solicitud; no se ha perdido ningún dato local.

Qué hacer

Vuelva a intentar la acción. Reinténtelo después de realizar el cambio anterior; reintentarlo sin hacerlo fallará de la misma forma.

Sus datos

No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos.

Resolución de problemas

1. Vuelva a iniciar sesión cuando se le solicite y repita la acción — no se ha perdido nada en la caja.
2. Las caducidades frecuentes (varias al día) suelen provenir del sitio: un plugin de seguridad que acorta la duración de las sesiones o que borra los tokens. Pregunte al administrador del sitio qué plugins de seguridad se ejecutan en la tienda.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Inspector de red (web y escritorio): abra las herramientas de desarrollo —pulse F12 en el navegador, o Avanzado → Alternar herramientas para desarrolladores en el menú de la aplicación de escritorio— y seleccione la pestaña Red. Siga primero las indicaciones de reintento de esta página; reproduzca la acción solo cuando esos pasos indiquen que es seguro. Una solicitud fallida muestra el estado HTTP y el cuerpo de la respuesta sin procesar, incluidas las páginas de error que nunca llegan al registro del POS.

Detalles

• Código: AUTH101 (SESSION_EXPIRED)
• Gravedad: warn
• Introducido en: WCPOS 1.10.0