AUTH111: Credenciales rechazadas

Qué significa esto

La tienda no aceptó las credenciales de inicio de sesión.

Vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña, o restablezca la contraseña en WordPress si sigue fallando. No se ve afectado ningún dato de pedidos.

Qué hacer

Corrija los datos resaltados y vuelva a intentarlo. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.

Sus datos

No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos.

Resolución de problemas

1. Vuelva a introducir el nombre de usuario y la contraseña — la tienda rechazó esta combinación.
2. Confirme que la cuenta funciona iniciando sesión en WP Admin desde un navegador con las mismas credenciales; restablezca allí la contraseña si falla.
3. Si las credenciales funcionan en WP Admin pero no en el POS, puede que un plugin de protección de acceso o de seguridad esté bloqueando el inicio de sesión programático — revise sus ajustes o consulte al administrador del sitio.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Inspector de red (web y escritorio): abra las herramientas de desarrollo —pulse F12 en el navegador, o Avanzado → Alternar herramientas para desarrolladores en el menú de la aplicación de escritorio— y seleccione la pestaña Red. Siga primero las indicaciones de reintento de esta página; reproduzca la acción solo cuando esos pasos indiquen que es seguro. Una solicitud fallida muestra el estado HTTP y el cuerpo de la respuesta sin procesar, incluidas las páginas de error que nunca llegan al registro del POS.
• Registros del POS en el servidor: en WP Admin, abra POS → Ajustes → Herramientas → Registros. Esta página registra las advertencias y los errores relacionados con el POS que se producen en el propio servidor y que pueden no aparecer nunca dentro de la aplicación. Una insignia roja en el menú indica que hay errores del servidor sin leer.

Detalles

• Código: AUTH111 (CREDENTIALS_REJECTED)
• Gravedad: warn
• Introducido en: WCPOS 1.10.0