AUTH121: Sesión iniciada con el usuario incorrecto
Qué significa esto
La cuenta de la tienda con la que se ha iniciado sesión no coincide con el cajero de esta caja.
Cada cajero conserva sus propios datos de caja, por lo que trabajar con otra cuenta puede archivar los pedidos incorrectamente. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla con la cuenta del propio cajero.
Qué hacer
Es necesario un cambio de configuración para que esto funcione. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.
Sus datos
No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos.
Resolución de problemas
- El POS cierra la sesión por sí solo para proteger los datos de cada cajero — no se mezclan datos de pedidos entre cuentas.
- Vuelva a iniciar sesión con la cuenta del propio cajero; trabajar con otra cuenta puede archivar los pedidos incorrectamente.
- Si las cajas se comparten entre cajeros, incluya el cambio de cuenta en la rutina de relevo.
Dónde buscar
Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.
Detalles
- Código:
AUTH121(SIGNED_IN_AS_WRONG_USER) - Gravedad: error
- Introducido en: WCPOS 1.10.0