AUTH321: Falta WooCommerce

Qué significa esto

WooCommerce no está activo en este sitio, por lo que WCPOS no puede conectarse.

WCPOS requiere el plugin WooCommerce. Pida al administrador del sitio que instale o reactive WooCommerce y conéctese de nuevo.

Qué hacer

Es necesario un cambio de configuración para que esto funcione. Reinténtelo después de realizar el cambio anterior; reintentarlo sin hacerlo fallará de la misma forma.

Sus datos

No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos. Si esto persiste, consulte a la persona que gestiona su sitio de WordPress.

Resolución de problemas

1. Pida al administrador del sitio que compruebe WP Admin → Plugins: WooCommerce debe estar instalado y activo para que WCPOS pueda conectarse.
2. Si WooCommerce se desactivó por una actualización fallida, vuelva a activarlo y esté atento a un aviso de error — WooCommerce → Estado → Registros recoge por qué falló.
3. Una vez que WooCommerce vuelva a estar activo, reconecte desde la caja.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• WooCommerce → Estado → Registros: en el sitio de WordPress, revise el archivo fatal-errors-*.log más reciente en busca de errores fatales de PHP, además de cualquier fuente de registro que lleve el nombre de un plugin implicado en el fallo. Un error de clase 500 procedente de la tienda casi siempre deja aquí su causa.

Detalles

• Código: AUTH321 (WOOCOMMERCE_MISSING)
• Gravedad: error
• Introducido en: WCPOS 1.10.0