CHECKOUT111: Fallo al actualizar el carrito

Qué significa esto

Este cambio no se pudo aplicar al carrito, que permanece sin cambios.

El artículo, la comisión, la línea de envío o el cupón no se añadió y no se eliminó nada. Vuelva a intentar la acción; si sigue fallando, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte.

Qué hacer

Vuelva a intentar la acción. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.

Sus datos

El pedido en sí está a salvo y no ha cambiado. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.

Resolución de problemas

1. Intente añadir de nuevo el artículo, la comisión, la línea de envío o el cupón — el carrito en sí no ha cambiado.
2. Si el mismo artículo sigue fallando, pruebe una vez con otro producto: si falla un solo artículo, el problema está en ese registro; si falla todo, está en el dispositivo.
3. Si sigue fallando, reinicie WCPOS; exporte la información de depuración y contacte con el soporte si continúa.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Consola (web y escritorio): la pestaña Consola de esas mismas herramientas de desarrollo registra los errores del lado del cliente, incluidos los que se producen antes de que el POS pueda escribir su propia entrada de registro.

Detalles

• Código: CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
• Gravedad: error
• Introducido en: WCPOS 1.10.0