CHECKOUT201: Resultado de la finalización de la compra desconocido
Qué significa esto
WCPOS no pudo confirmar si la finalización de la compra se completó.
No reintente a ciegas. Busque primero el pedido en la tienda y, si su resultado sigue sin estar claro, exporte los diagnósticos.
Sus datos
No se ha podido confirmar el resultado: verifíquelo antes de reintentar. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
Primero, no agrave el problema: no vuelva a intentar finalizar la compra ni cobre de nuevo al cliente hasta saber si existe el pedido.
Compruebe si existe el pedido — el método depende de lo que tenga disponible: con WCPOS Pro, sincronice WCPOS y consulte la lista de pedidos del terminal; de lo contrario, pida a alguien que abra WooCommerce → Pedidos en WP Admin y busque por el total y los últimos minutos. Si el pedido aparece, la venta se completó; no vuelva a crearlo.
Después: si no existe ningún pedido tras comprobarlo, vuelva a intentar finalizar la compra una vez. Si sigue sin estar claro, exporte la información de depuración y contacte con soporte antes de volver a intentarlo.