CHECKOUT211: Respuesta vacía en la finalización de la compra
Qué significa esto
La tienda no devolvió ningún resultado de la finalización de la compra, por lo que se desconoce el estado del pedido.
Compruebe si se creó el pedido antes de volver a intentar la finalización de la compra.
Sus datos
No se ha podido confirmar el resultado: verifíquelo antes de reintentar. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
Compruebe primero si existe el pedido — una respuesta vacía suele indicar que se creó el pedido, pero no llegó la confirmación. Con WCPOS Pro, sincronice WCPOS y consulte la lista de pedidos del terminal; de lo contrario, pida a alguien que revise WooCommerce → Pedidos en WP Admin. No vuelva a intentar finalizar la compra hasta confirmar que no se creó ningún pedido.
En la tienda — para el administrador del sitio:
- Revise WooCommerce → Estado → Registros en busca de un error fatal durante la finalización de la compra — un fallo de PHP posterior a la creación del pedido produce exactamente esto.
- Si el registro de WooCommerce no muestra nada, pida al proveedor de alojamiento el registro de errores PHP del servidor; algunos errores fatales solo se registran allí.
Para desarrolladores: en las herramientas de desarrollo del navegador — o en Avanzado → Alternar herramientas para desarrolladores de la aplicación de escritorio — una solicitud de finalización de compra en la pestaña Red con estado correcto, pero un cuerpo vacío o truncado, apunta a un plugin o búfer del servidor que corta la respuesta.