# CHECKOUT411: Base del precio de una línea del carrito ilegible

## Qué significa esto[​](#what-this-means "Enlace directo a Qué significa esto")

Una línea de este pedido tiene detalles de precio que el POS no ha podido leer, por lo que se ha utilizado el importe de los totales almacenados.

Cada línea que WCPOS añade a un pedido incluye un pequeño registro de cómo se calculó su precio: el precio en sí, si incluía impuestos y su estado fiscal. Cuando no se puede leer ese registro, WCPOS utiliza los totales ya guardados en la línea en lugar de recalcularlos. El importe mostrado suele ser correcto, pero no se ha confirmado, por lo que conviene comprobar el total del pedido antes de aceptar el pago.

La causa habitual es una línea añadida por una versión mucho más antigua de WCPOS o restaurada desde una copia de seguridad, en un formato que la versión actual ya no reconoce.

## Sus datos[​](#your-data "Enlace directo a Sus datos")

El pedido está seguro y no se ha perdido nada. Solo está en duda el importe de la línea afectada.

## Solución de problemas[​](#troubleshoot "Enlace directo a Solución de problemas")

**En caja** — hágalo antes de aceptar el pago:

1. Compruebe el total del pedido con respecto a lo esperado. El importe de la línea afectada procede de los totales almacenados, no de un precio recalculado.
2. Elimine la línea afectada y vuelva a añadir el producto, la tarifa o el método de envío. Una línea recién añadida siempre contiene datos de precio legibles, y el aviso desaparecerá en el siguiente pedido.
3. Si el total era incorrecto, la línea añadida de nuevo lo corregirá; compare los valores antes y después.

**En la tienda** — para el administrador del sitio:

1. Si esto aparece en líneas añadidas recientemente, en lugar de en pedidos antiguos o restaurados, algo está escribiendo los datos de precios de POS en un formato que la aplicación no puede leer.
2. Anote cualquier plugin que modifique los datos de las líneas del carrito o del pedido. A continuación, abra la entrada del registro en **Salud de la tienda → Registros**, use **Copiar** (o **Compartir**) para enviar sus detalles y póngase en contacto con el soporte técnico indicando el número de pedido.

## Detalles[​](#details "Enlace directo a Detalles")

* Code

  `CHECKOUT411` (`CART_LINE_PRICE_BASIS_UNREADABLE`)

* Severity

  warn

* Introduced in

  WCPOS

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  1.10.0