CLIENT101: Fallo al iniciar la aplicación
Qué significa esto
WCPOS no pudo terminar de iniciarse.
Desde el punto de venta, esto se ve como una pantalla en blanco o bloqueada, o como un indicador de carga que no desaparece. Reinicie WCPOS (en la web, vuelva a cargar la pestaña): a menudo, el error de inicio se resuelve por sí solo. Si sigue sin iniciarse, contacte con soporte antes de borrar nada.
Este dispositivo puede contener ventas que aún no han llegado a su tienda, por ejemplo, ventas realizadas sin conexión. Mientras WCPOS no pueda iniciarse, no se pueden enviar; por tanto, borrar los datos locales, cerrar sesión o reinstalar la aplicación las eliminaría permanentemente. Contacte con soporte antes de borrar nada.
Sus datos
No borre los datos de este dispositivo: puede contener cambios que aún no han llegado a su tienda. Los datos propios de su tienda están a salvo y no se ven afectados.
Resolución de problemas
- Reinicie WCPOS una vez; en la web, vuelva a cargar completamente la pestaña. A menudo, un error temporal de inicio se resuelve por sí solo.
- Si sigue sin iniciarse, contacte con soporte antes de borrar nada. Envíe Copiar información de depuración desde la pestaña Registros si WCPOS llega a abrirse lo suficiente; de lo contrario, envíe el error que aparece en la consola del navegador (herramientas de desarrollo) o en Avanzado → Alternar herramientas de desarrollo en la aplicación de escritorio.
- Mientras espera, no borre los datos locales, cierre sesión ni reinstale la aplicación. Soporte le indicará si primero hay que recuperar algo de este dispositivo.