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Versión: 1.x

LICENSE999: Error de licencia inesperado

Qué significa esto​

La comprobación de la licencia encontró un problema inesperado.

El POS sigue funcionando. Si las funciones Pro siguen bloqueadas, vuelva a introducir su clave de licencia y contacte después con el soporte.

Qué hacer​

Puede seguir trabajando: WCPOS se encarga de esto automáticamente. WCPOS lo reintenta automáticamente.

Sus datos​

No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.

Resolución de problemas​

  1. Siga trabajando — el POS no se bloquea por las comprobaciones de licencia.
  2. Si las funciones Pro siguen bloqueadas, vuelva a introducir la clave de licencia en los ajustes del POS.
  3. Si eso no lo resuelve, exporte la información de depuración y contacte con el soporte.

Dónde buscar​

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Detalles​

  • Código: LICENSE999 (LICENSE_UNEXPECTED)
  • Gravedad: error
  • Introducido en: WCPOS 1.10.0