PAYMENT401: Emparejamiento del terminal incompleto
Qué significa esto
El terminal de pago no completó el emparejamiento con WCPOS.
Suele tratarse de un problema de conexión o de emparejamiento: el terminal de pago está suspendido, fuera del alcance de Bluetooth o de la red, o todavía está emparejado con otra caja. Actívelo, acérquelo y reinicie el emparejamiento; si contacta con el proveedor de pagos, incluya el ID de traza.
Sus datos
No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos. Si esto persiste, contacte con su proveedor de pagos.
Resolución de problemas
- Reinicie el emparejamiento en el terminal de pago y manténgalo activo y en la misma red que la caja.
- Compruebe primero lo básico: el terminal cargado, conectado a la red o al Bluetooth correctos y no emparejado todavía con otra caja.
- La entrada del registro incluye un ID de traza — indíquelo al contactar con el proveedor de pagos si el emparejamiento sigue sin completarse.