PRINT101: La impresión automática no se inició
Qué significa esto
La impresión automática no se inició para este recibo.
La venta está guardada. Abra el recibo del pedido y pulse Imprimir recibo. Después, compruebe la configuración de impresión automática y la impresora para que el siguiente recibo se imprima automáticamente.
Sus datos
La venta está guardada. No se ven afectados los datos del pedido ni del producto.
Resolución de problemas
- En el recibo que aparece después de la venta, pulse Imprimir recibo para imprimirlo manualmente; la venta no se ve afectada. Si no aparece ningún recibo en pantalla, en WCPOS Pro abra Pedidos, use la acción Recibo del pedido y pulse Imprimir recibo.
- Si no aparece ningún recibo después de las ventas, probablemente está desactivada la visualización automática: abra la configuración del carrito (el icono de controles deslizantes situado encima del carrito) y active Mostrar recibo automáticamente después del pago y Imprimir recibo automáticamente después del pago. La impresión automática se realiza desde ese recibo, por lo que ambas opciones deben estar activadas.
- Compruebe la impresora en Ajustes → Impresión: la impresora esperada aparece en Impresoras y Imprimir página de prueba funciona desde su pantalla Editar.
- Si también falla Imprimir recibo, el problema está en la impresora o su conexión; consulte PRINT301. Si la impresión manual funciona, pero la automática sigue fallando con ambas opciones activadas, use Copiar información de depuración en la pestaña Registros y póngase en contacto con el servicio de asistencia.