PRINT201: Fallo del trabajo de impresión
Qué significa esto
WCPOS no pudo confirmar que el trabajo de impresión se completara.
Compruebe la impresora antes de reintentar para que el recibo no se imprima dos veces.
Qué hacer
Revise los detalles a continuación antes de volver a intentarlo. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.
Sus datos
No se ha podido confirmar el resultado: verifíquelo antes de reintentar. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
- Mire la impresora antes de reintentar — es posible que el trabajo se imprimiera aunque no llegara ninguna confirmación, y un reintento a ciegas imprime el recibo dos veces.
- Compruebe el papel, las tapas y las luces de error de la impresora.
- Si no se imprimió nada, reinténtelo una vez desde la pantalla de recibo del pedido.
- Si los fallos se repiten, apague y encienda la impresora y compruebe su conexión con la caja.
Dónde buscar
Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.
Detalles
- Código:
PRINT201(PRINT_JOB_FAILED) - Gravedad: error
- Introducido en: WCPOS 1.10.0