PRINT999: Error de impresión inesperado
Qué significa esto
La impresión encontró un problema inesperado.
Vuelva a intentar la impresión. Si sigue fallando, reimprima desde la pantalla del pedido y contacte con el soporte adjuntando los diagnósticos.
Qué hacer
Vuelva a intentar la acción. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.
Sus datos
No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
- Expanda primero la entrada del registro e identifique la operación fallida — este código también cubre las acciones de la cola de correo de recibos y la sincronización de plantillas de recibo, no solo la impresión física.
- Repita únicamente la operación indicada en el registro. Reimprima desde la pantalla del pedido solo si se trata de un intento de impresión física; reintente o elimine un correo en cola desde Estado de la tienda, y reintente la sincronización de plantillas volviendo a abrir la pantalla de recibo mientras está conectado.
- Si esa operación sigue fallando, exporte la información de depuración y contacte con el soporte.
Dónde buscar
Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.
Detalles
- Código:
PRINT999(PRINT_UNEXPECTED) - Gravedad: error
- Introducido en: WCPOS 1.10.0