PRODUCT101: Fallo al guardar el producto

Qué significa esto

Este producto no se pudo guardar en su tienda.

Revise la causa notificada antes de reintentar: reconecte si es un error de red, corrija los campos no válidos o actualice un producto en conflicto.

Qué hacer

Revise los detalles a continuación antes de volver a intentarlo. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.

Sus datos

El cambio se ha guardado en este dispositivo, pero no ha llegado a su tienda. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.

Resolución de problemas

1. Expanda la entrada del registro — el texto del error suele mostrar si se trató de un fallo de red, de un campo que la tienda rechazó o de una edición conflictiva realizada en la tienda.
2. Fallo de red: compruebe la conexión y reinténtelo; la edición se conserva en este dispositivo.
3. Campo rechazado: corrija el campo indicado y reinténtelo.
4. Edición conflictiva: abra el producto en WP Admin, compare las versiones y vuelva a aplicar los valores correctos.
5. Si los guardados siguen fallando sin un motivo claro, exporte la información de depuración y contacte con el soporte.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Inspector de red (web y escritorio): abra las herramientas de desarrollo —pulse F12 en el navegador, o Avanzado → Alternar herramientas para desarrolladores en el menú de la aplicación de escritorio— y seleccione la pestaña Red. Siga primero las indicaciones de reintento de esta página; reproduzca la acción solo cuando esos pasos indiquen que es seguro. Una solicitud fallida muestra el estado HTTP y el cuerpo de la respuesta sin procesar, incluidas las páginas de error que nunca llegan al registro del POS.
• Registros del POS en el servidor: en WP Admin, abra POS → Ajustes → Herramientas → Registros. Esta página registra las advertencias y los errores relacionados con el POS que se producen en el propio servidor y que pueden no aparecer nunca dentro de la aplicación. Una insignia roja en el menú indica que hay errores del servidor sin leer.

Detalles

• Código: PRODUCT101 (PRODUCT_SAVE_FAILED)
• Gravedad: error
• Introducido en: WCPOS 1.10.0