PRODUCT301: Búsqueda sin resultados: motivo
Qué significa esto
Ningún producto coincide con la búsqueda y los filtros actuales.
Revise los espacios, los filtros de categoría y si el índice local de productos ha terminado de sincronizarse antes de volver a buscar.
Qué hacer
Revise los detalles a continuación antes de volver a intentarlo. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.
Sus datos
No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos.
Resolución de problemas
- El código escaneado se coloca en el cuadro de búsqueda, así que empiece por los filtros: un filtro de categoría o de stock restringe silenciosamente todas las búsquedas.
- Busque el producto por su nombre — si aparece, su campo de código de barras en la tienda no contiene el valor escaneado; añada el código de barras al producto en WP Admin.
- Compruebe el campo de código de barras en los ajustes de códigos de barras del POS — si su tienda guarda los códigos de barras en otro campo, el POS lee el equivocado y ningún escaneo coincide.
- Si el producto es completamente nuevo, puede que el índice local aún se esté sincronizando: dé tiempo a que termine la primera sincronización y vuelva a escanear.
Dónde buscar
Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.
Detalles
- Código:
PRODUCT301(SEARCH_NO_RESULTS_REASON) - Gravedad: info
- Introducido en: WCPOS 1.10.0