PRODUCT321: Código de barras ambiguo

Qué significa esto

Más de un producto coincide con este código de barras.

WCPOS no puede elegir entre ellos de forma segura, así que no se añadió nada. Busque el producto por su nombre y asigne a cada producto un código de barras único en la tienda para resolver el conflicto.

Qué hacer

Revise los detalles a continuación antes de volver a intentarlo. Reinténtelo después de realizar el cambio anterior; reintentarlo sin hacerlo fallará de la misma forma.

Sus datos

No se ve afectado ningún dato de pedidos ni de productos. Si esto persiste, consulte al administrador de su tienda.

Resolución de problemas

1. Busque el producto por su nombre para completar esta venta — el escaneo no añadió nada porque el código de barras coincide con más de un producto.
2. La entrada del registro recoge el código escaneado y cuántos productos coincidieron; buscar el valor del código de barras en el POS muestra cuáles son.
3. En WP Admin, asigne a cada uno de esos productos su propio código de barras único y vuelva a escanear para confirmar que solo queda una coincidencia.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Detalles

• Código: PRODUCT321 (BARCODE_AMBIGUOUS)
• Gravedad: warn
• Introducido en: WCPOS 1.10.0