PRODUCT401: Stock desactualizado
Qué significa esto
El stock mostrado puede ser más antiguo que el stock de la tienda.
Verifique el stock actual en la tienda antes de completar una venta que pudiera vender más unidades de las disponibles.
Qué hacer
Revise los detalles a continuación antes de volver a intentarlo. WCPOS no lo reintenta por sí solo: reinténtelo cuando esté listo.
Sus datos
Los datos de este dispositivo pueden estar en riesgo: no borre los datos locales. Si esto persiste, consulte a la persona que gestiona su sitio de WordPress.
Resolución de problemas
- Antes de vender un artículo con pocas existencias, compruebe su stock real en WP Admin — la cifra de la caja puede ser más antigua que la de la tienda.
- Un stock desactualizado suele significar que la sincronización está fallando o en pausa: busque errores de sincronización en Estado de la tienda → Registros y resuélvalos primero.
- Cuando la sincronización se recupera, la visualización del stock se pone al día por sí sola.
Dónde buscar
Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.
Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:
- Registros del POS en el servidor: en WP Admin, abra POS → Ajustes → Herramientas → Registros. Esta página registra las advertencias y los errores relacionados con el POS que se producen en el propio servidor y que pueden no aparecer nunca dentro de la aplicación. Una insignia roja en el menú indica que hay errores del servidor sin leer.
Detalles
- Código:
PRODUCT401(STOCK_STALE) - Gravedad: warn
- Introducido en: WCPOS 1.10.0