PY01001: Pago Declinado
Lo Que Esto Significa
El pago fue declinado por el procesador de pagos o el emisor de la tarjeta. La transacción no se pudo completar.
Causas Comunes
- Fondos insuficientes — No hay suficiente dinero en la cuenta
- Límite de tarjeta excedido — La transacción excede los límites de la tarjeta
- Protección contra fraudes — Banco marcado como sospechoso
- Detalles de la tarjeta incorrectos — Número de tarjeta, CVV o fecha de vencimiento incorrectos
- Restricciones de la tarjeta — Tarjeta no habilitada para este tipo de compra
Cómo Solucionarlo
1. Verificar los Detalles de la Tarjeta
Comprueba que la información ingresada sea correcta:
- Número de tarjeta (todos los dígitos)
- Fecha de vencimiento
- CVV/código de seguridad
- Dirección de facturación (si es necesaria)
2. Intentar Nuevamente
A veces ocurren problemas temporales:
- Espera un momento
- Vuelve a ingresar los detalles de la tarjeta
- Intenta la transacción nuevamente
3. Usar un Método de Pago Diferente
Si la tarjeta continúa siendo declinada:
- Intenta con otra tarjeta
- Usa el pago en efectivo
- Usa un método de pago alternativo
4. Contactar al Banco
El titular de la tarjeta puede necesitar:
- Verificar la transacción con su banco
- Levantar cualquier bloqueo por fraude
- Confirmar que la tarjeta esté activa
- Comprobar los límites de gasto
5. Comprobar Restricciones
Algunas tarjetas tienen restricciones:
- Transacciones internacionales deshabilitadas
- Transacciones en línea/POS bloqueadas
- Ciertas categorías de comerciantes bloqueadas
Para Propietarios de Tiendas
Si ves declinaciones frecuentes:
- Verifica que tu cuenta de comerciante esté en buen estado
- Revisa la configuración del gateway de pagos
- Revisa las configuraciones de prevención de fraudes
- Considera contactar a tu procesador de pagos