SYNC111: Base de datos local dañada

Qué significa esto

Los datos locales de la tienda están dañados y necesitan repararse para que la sincronización pueda continuar.

Ejecute la reparación específica de los datos afectados y restablezca esos datos locales solo si el problema vuelve a aparecer.

Qué hacer

Reinicie WCPOS; si esto sigue ocurriendo, los datos locales de este dispositivo necesitan reparación. Reinténtelo después de realizar el cambio anterior; reintentarlo sin hacerlo fallará de la misma forma.

Sus datos

Los datos de este dispositivo pueden estar en riesgo: no borre los datos locales. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.

Resolución de problemas

1. Abra Estado de la tienda → Base de datos y ejecute la reparación específica de los datos afectados; un restablecimiento completo descarta más cosas que la reparación.
2. Reintente la acción que falló y luego vigile Estado de la tienda → Registros por si este código se repite.
3. Si se vuelven a señalar los mismos datos, restablezca únicamente esos datos locales para que se descarguen de nuevo desde su tienda — pero solo después de haber anotado los cambios sin enviar.
4. Una corrupción que se repite apunta a un fallo del almacenamiento del dispositivo: exporte la información de depuración y contacte con el soporte.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Consola (web y escritorio): la pestaña Consola de esas mismas herramientas de desarrollo registra los errores del lado del cliente, incluidos los que se producen antes de que el POS pueda escribir su propia entrada de registro.

Detalles

• Código: SYNC111 (LOCAL_DB_CORRUPTED)
• Gravedad: error
• Introducido en: WCPOS 1.10.0