SYNC131: Error del servidor de la tienda
Qué significa esto
Su tienda devolvió un error, por lo que esta acción no se completó.
Se llegó a la tienda, pero su servidor no pudo gestionar la solicitud. Este es un problema del sitio web y no del POS, por lo que reintentar por sí solo puede no ayudar: revise el registro de errores del sitio o pida al proveedor de alojamiento que lo haga, y reinténtelo después. No se ha perdido nada en este dispositivo.
Sus datos
El cambio se ha guardado en este dispositivo, pero no ha llegado a su tienda. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
En el POS (cajero): expanda la entrada del registro y anote el status, el endpoint y el serverCode — indican qué estaba haciendo el servidor cuando falló.
En el sitio web (administrador del sitio / proveedor de alojamiento):
- Abra WooCommerce → Estado → Registros en el sitio y revise el registro de errores fatales más reciente en torno a la hora del fallo; una respuesta de clase 500 casi siempre deja allí un error de PHP.
- Si el fallo comenzó tras la actualización de un plugin, un tema o PHP en el sitio, sospeche primero de ese cambio y reviértalo o desactívelo.
- Si los registros de WooCommerce no muestran nada, solicite al proveedor de alojamiento el registro de errores de PHP del servidor para esa misma franja horaria.
Después, de vuelta en el POS: una vez corregida la causa en el servidor, vuelva a intentarlo — el cambio sigue guardado en este dispositivo.