SYNC161: Base de datos local no disponible
Qué significa esto
El almacenamiento de este dispositivo dejó de responder, por lo que los guardados están en pausa.
Reinicie WCPOS (en la web, vuelva a cargar la pestaña) y compruebe que se guardó la última venta o cambio: es posible que no se haya escrito un cambio realizado en los segundos previos a que dejara de responder el almacenamiento. No borre los datos de este dispositivo. Si sigue ocurriendo, contacte con soporte.
Sus datos
No borre los datos de este dispositivo: puede contener ventas que aún no han llegado a su tienda. Si sigue ocurriendo, use Copiar información de depuración en la pestaña Registros y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
- Reinicie WCPOS: cierre y vuelva a abrir la aplicación; en la web, vuelva a cargar la pestaña en lugar de cerrarla. Esto vuelve a conectar la base de datos local en casi todos los casos.
- Después de reiniciar, compruebe que se guardó la última venta o cambio: es posible que no se haya escrito un cambio realizado en los segundos previos al fallo. Si falta, vuelva a introducirlo.
- En la web, no use la caja en una ventana privada o de incógnito y evite las extensiones que limpian el almacenamiento de forma agresiva: ambas cosas pueden interrumpir el almacenamiento local durante la sesión, y cerrar una ventana privada elimina todo lo almacenado en ella, incluidas las ventas que no se han enviado. Si está usando una ahora, manténgala abierta hasta que Estado de la tienda → Base de datos muestre 0 cambios pendientes de envío.
- Si vuelve a aparecer en este dispositivo, use Copiar información de depuración en la pestaña Registros y contacte con soporte; indique qué estaba haciendo el dispositivo (suspensión, cambio de pestaña, poca memoria) cuando ocurrió.