SYNC201: Registro rechazado
Qué significa esto
Su tienda rechazó este cambio, por lo que no llegó a la tienda.
Lea el motivo indicado por la tienda. Si Estado de la tienda → Base de datos muestra el cambio, corrija el registro y pulse Enviar de nuevo, o Descartar. Si no aparece, se restauró la versión de la tienda: vuelva a realizar el cambio si todavía hace falta (consulte SYNC202). Los cambios rechazados no se reintentan automáticamente.
Sus datos
No borre los datos de este dispositivo: puede contener cambios que aún no están en su tienda. Un cambio rechazado que aparece en Estado de la tienda → Base de datos permanece allí hasta que vuelva a enviarlo o lo descarte. Normalmente, una edición rechazada de un producto, una variación, un cliente o un cupón existente se deshace automáticamente y se registra como SYNC202. Si aparece con este código y el cambio figura en Estado de la tienda → Base de datos, el deshacer automático no se realizó: trátelo como cualquier otro cambio listado más abajo. Si sigue ocurriendo, use Copiar información de depuración en la pestaña Registros y contacte con el soporte de WCPOS.
Resolución de problemas
- Lea el motivo de la tienda: aparece en la entrada del registro y en la fila del cambio en Estado de la tienda → Base de datos.
- Abra Estado de la tienda → Base de datos. Si el cambio no aparece en la lista, la versión de la tienda ya se restauró en este dispositivo y no hay nada que enviar; consulte SYNC202. Corrija lo que indique el motivo y vuelva a realizar el cambio si sigue siendo necesario.
- Si aparece en la lista —un pedido, un registro creado en este dispositivo o una edición del catálogo cuya reversión automática no se realizó—, el cambio rechazado está en "… cambios que nunca llegaron a su servidor", con el motivo de la tienda en su fila. Corrija en el propio registro lo que indique el motivo, por ejemplo, un campo del pedido, mientras el cambio siga en la lista.
- Vuelva a Estado de la tienda → Base de datos y pulse Enviar de nuevo en esa fila. Se reconstruirá el cambio a partir de lo que hay ahora en este dispositivo y se enviará.
- Si ya no necesita el cambio, pulse Descartar: se conservará la versión de la tienda. Lea primero la confirmación; si se trata de un registro que la tienda nunca guardó, al descartarlo se eliminará de este dispositivo.
- Administrador del sitio: si el motivo indica que el usuario no tiene permiso para realizar el cambio, su perfil no incluye esa tarea; consulte AUTH201. Si el motivo menciona un campo que WCPOS no muestra, abra el mismo registro en WP Admin; otro plugin podría añadir una validación que WCPOS no puede ver. Si se sigue rechazando, use Copiar información de depuración en la pestaña Registros y contacte con soporte.