SYNC201: Registro rechazado

Qué significa esto

Su tienda rechazó este registro y solo está guardado en este dispositivo.

Corrija el motivo indicado para el registro señalado y reinténtelo. Exporte los diagnósticos si sigue rechazándose.

Qué hacer

Corrija los datos resaltados y vuelva a intentarlo. Reinténtelo después de realizar el cambio anterior; reintentarlo sin hacerlo fallará de la misma forma.

Sus datos

El cambio se ha guardado en este dispositivo, pero no ha llegado a su tienda. Si esto persiste, exporte los diagnósticos y contacte con el soporte de WCPOS.

Resolución de problemas

1. Expanda la entrada del registro: indica el registro rechazado e incluye el motivo propio de la tienda (serverCode) para rechazarlo.
2. Los registros rechazados aparecen en Estado de la tienda — abra el registro, corrija el dato que la tienda rechazó y reinténtelo desde allí.
3. Si el motivo menciona un campo que el POS no muestra, abra el mismo registro en WP Admin y compruébelo allí — puede que otro plugin haya añadido una validación que el POS no ve.
4. Si sigue rechazándose tras la edición, utilice Copiar información de depuración y contacte con el soporte, incluyendo el serverCode.

Dónde buscar

Cuando WCPOS puede guardar este error, queda registrado en el dispositivo que lo generó. Abra Estado de la tienda → Registros (el icono de latido situado al final del cajón de navegación), busque la entrada marcada con este código y expándala: la fila expandida muestra el motivo en lenguaje sencillo y el contexto capturado en el momento del fallo. En el caso de una solicitud a la tienda, ese contexto puede incluir el código de error propio del servidor (serverCode), el status HTTP o el endpoint; los campos mostrados dependen de dónde se haya producido el fallo. Al informar de un problema, utilice Copiar información de depuración en la parte superior de la pantalla de Registros (Compartir información de depuración en teléfonos y tabletas) en lugar de capturas de pantalla: agrupa la versión de la aplicación, el estado de la conexión y los errores más recientes. Los registros se conservan un máximo de 30 días, así que recójalos mientras el problema esté reciente. Copie también cualquier error de la consola del navegador que haya aparecido antes de que el POS pudiera escribir su propia entrada de registro.

Más allá del registro dentro de la aplicación, este fallo puede dejar rastro en:

• Inspector de red (web y escritorio): abra las herramientas de desarrollo —pulse F12 en el navegador, o Avanzado → Alternar herramientas para desarrolladores en el menú de la aplicación de escritorio— y seleccione la pestaña Red. Siga primero las indicaciones de reintento de esta página; reproduzca la acción solo cuando esos pasos indiquen que es seguro. Una solicitud fallida muestra el estado HTTP y el cuerpo de la respuesta sin procesar, incluidas las páginas de error que nunca llegan al registro del POS.
• Registros del POS en el servidor: en WP Admin, abra POS → Ajustes → Herramientas → Registros. Esta página registra las advertencias y los errores relacionados con el POS que se producen en el propio servidor y que pueden no aparecer nunca dentro de la aplicación. Una insignia roja en el menú indica que hay errores del servidor sin leer.

Detalles

• Código: SYNC201 (RECORD_REJECTED)
• Gravedad: error
• Introducido en: WCPOS 1.10.0