SYNC211: Campo no válido en el registro
Qué significa esto
La tienda rechazó un valor que se le envió.
El motivo de la tienda indica el valor. Corríjalo donde lo introdujo y vuelva a guardarlo. Normalmente, el valor pertenece a un registro —un producto, cliente o pedido—, pero este código también puede deberse a una solicitud de configuración o de inicio de sesión que la tienda haya rechazado; en ese caso, corríjalo en esa pantalla.
Sus datos
No borre los datos de este dispositivo: puede contener cambios que aún no están en la tienda. La edición rechazada de un producto, variación, cliente o cupón existente suele revertirse automáticamente y registrarse como SYNC202. Si aparece con este código y el cambio figura en Estado de la tienda → Base de datos, la reversión automática no se realizó; trátelo como cualquier otro cambio de la lista. Una solicitud de configuración o de inicio de sesión no deja nada que guardar.
Resolución de problemas
- Despliegue la entrada del registro y lea el motivo de la tienda y el endpoint: el motivo indica el valor, y el endpoint muestra si procede de un registro o de una solicitud de configuración o de inicio de sesión.
- Corrija el valor donde lo introdujo —las causas habituales son un valor fuera de rango, un formato rechazado o una opción obligatoria sin completar— y vuelva a guardarlo. Si el cambio no aparece en Estado de la tienda → Base de datos, se restauró la versión de la tienda; vuelva a realizar el cambio con el valor corregido. Si después de corregirlo sigue en la lista "… cambios que nunca llegaron a su servidor" de Estado de la tienda → Base de datos, pulse Enviar de nuevo en su fila.
- Si, en cambio, el registro aparece en "… cambios retenidos" con "La tienda requiere una versión actual", ningún valor es incorrecto; elija entre Enviar de nuevo y Descartar cambio del dispositivo, como se describe en SYNC221.
- Si se trataba de una solicitud de configuración o de inicio de sesión, corrija el valor en la pantalla donde lo introdujo y vuelva a guardarlo. Administrador del sitio: las herramientas de desarrollo del navegador (pestaña Network) —o Advanced → Toggle Developer Tools en la aplicación de escritorio— muestran la respuesta de la tienda cuando el registro de WCPOS no incluye los detalles.
- Administrador del sitio: si un valor indicado parece correcto en WCPOS, compárelo con el mismo registro en WP Admin; la validación añadida por un plugin en la tienda puede rechazar valores que WCPOS considera válidos.