SYNC221: Conflicto de registro
Qué significa esto
Un cambio de este dispositivo encontró una edición más reciente en su tienda. No se ha perdido nada.
Si Estado de la tienda → Base de datos muestra un cambio retenido para este elemento, toque Enviar de nuevo para conservar la versión de este dispositivo o Usar versión del servidor para conservar la de la tienda. De lo contrario, no tiene que hacer nada: el conflicto ya se ha resuelto.
Sus datos
No se ha perdido nada. Cuando se retiene un cambio, su tienda conserva su versión y este dispositivo conserva su cambio hasta que elija cuál mantener; hasta entonces, los cambios posteriores en ese elemento quedan pendientes en este dispositivo. No borre los datos de este dispositivo mientras haya un cambio retenido: al borrarlos, se elimina el cambio retenido.
Resolución de problemas
- Abra Estado de la tienda → Base de datos. Los cambios retenidos aparecen en un panel cuyo título empieza por «1 cambio retenido» (o «… cambios retenidos») e indica a qué elemento corresponden.
- Si ya no hay ningún cambio retenido para este elemento, significa que el conflicto ya se resolvió, aquí o en otra pestaña, y no tiene que hacer nada. Los conflictos de pedidos que WCPOS resuelve automáticamente al volver a enviar la versión de este dispositivo se registran como SYNC222.
- Si hay un cambio retenido, pulse Abrir elemento (si aparece) para ver la versión de este dispositivo y compárela con el mismo elemento en WP Admin (puede que tenga que hacerlo un administrador del sitio).
- Para conservar la versión de este dispositivo, toque Enviar de nuevo: el cambio vuelve a enviarse y sustituye los valores de la tienda en los campos que modificó este dispositivo. Para conservar la versión de la tienda, toque Usar versión del servidor (en algunas filas aparece Descartar cambio del dispositivo) y confirme; se descarta el cambio de este dispositivo. Los cambios posteriores en ese elemento quedan pendientes hasta que elija.
- Los conflictos frecuentes en los mismos elementos suelen indicar que dos personas editan los mismos datos en paralelo, por ejemplo, el inventario en el punto de venta y en WP Admin. Acuerden dónde se realiza cada tipo de edición.