SYNC231: Registro enviado, sin registrar
Qué significa
La tienda recibió este cambio, pero este dispositivo no pudo registrar que se había enviado.
No es necesario hacer nada: no vuelva a introducirlo. WCPOS sigue comprobándolo y la tienda ignora el reenvío.
La venta o edición llegó a su tienda y se guardó allí. Después, este dispositivo intentó tres veces seguidas registrar que el cambio se había enviado, pero no lo consiguió. Por eso, el cambio sigue apareciendo como no enviado en este dispositivo y WCPOS vuelve a enviarlo en la siguiente sincronización. Su tienda reconoce el cambio por su id e ignora el duplicado, así que no se guarda dos veces. El único riesgo real es que alguien vuelva a introducir la venta o la edición manualmente: eso crea una segunda copia independiente.
Sus datos
No se ha perdido nada. La tienda ya tiene el cambio. Hasta que el dispositivo registre el reenvío, es posible que siga apareciendo como pendiente de envío.
Solución de problemas
- No vuelva a introducir manualmente la venta o modificación: la tienda ya la tiene y una segunda entrada crearía un duplicado.
- Para confirmar que la venta llegó a la tienda, compruebe WooCommerce → Pedidos en WP Admin. También aparece en WCPOS, porque está guardada en este dispositivo.
- Deje que WCPOS se sincronice. La tienda ignora el siguiente reenvío y normalmente elimina la entrada; cuando esto ocurre, disminuye el valor de cambios pendientes de envío en el encabezado Estado de la tienda → Registros.
- Si esto sigue ocurriendo, es posible que el dispositivo tenga problemas para guardar datos en su propio almacenamiento. Compruebe que tenga espacio libre y, después, pulse Copiar información de depuración en la pestaña Registros y póngase en contacto con el servicio de asistencia. No borre los datos de este dispositivo para solucionarlo.