SYNC341: Se requiere actualizar la aplicación
Qué significa esto
Esta tienda ahora requiere una versión más reciente de la aplicación POS.
El plugin WCPOS de su tienda ha pasado a un protocolo de sincronización más reciente que esta versión de la aplicación no admite, y la tienda pausa deliberadamente la sincronización hasta que se actualice la aplicación. Se trata de una protección, no de un fallo: evita que una aplicación desactualizada lea o escriba datos de la tienda de forma incorrecta.
Sus datos
No se pierde nada en la caja. Las ventas y ediciones pendientes de envío permanecen seguras en el dispositivo y se sincronizan cuando una aplicación actualizada se conecte a la tienda. Si todavía no existe una aplicación más reciente (consulte los dos últimos pasos a continuación), permanecen en cola hasta que la haya.
Solución de problemas
- En la aplicación web, recargue la pestaña del navegador; la aplicación web obtiene la nueva versión al recargarse. Si vuelve a aparecer la pantalla, realice una recarga forzada (mantenga pulsada Shift mientras recarga).
- En el escritorio, instale la actualización pendiente y vuelva a abrir la aplicación; la comprobación se ejecuta cuando la aplicación se reconecta. Si no se ofrece ninguna actualización, descargue la versión más reciente desde la página de Instalación.
- En iPhone, iPad o Android, actualice WCPOS mediante el canal desde el que se instaló: TestFlight en iOS o el programa de pruebas de Play en Android; ambos están enlazados desde la página de Instalación. A continuación, vuelva a abrir la aplicación.
- Administrador del sitio: si todavía no hay disponible una versión más reciente de la aplicación, el plugin WCPOS de la tienda se actualizó antes que la versión correspondiente de la aplicación. Restaurar la versión anterior del plugin WCPOS en la tienda reanuda la sincronización hasta que se publique la aplicación más reciente.
- Si no hay disponible una actualización de la aplicación ni una reversión del plugin, póngase en contacto con el soporte de WCPOS.