SYNC999: Error de sincronización inesperado
Qué significa esto
La sincronización encontró un problema inesperado.
Compruebe si terminó la acción indicada en esta entrada; si no, repítala. Si vuelve a ocurrir, pulse Copiar información de depuración y envíela a soporte.
Sus datos
No borre los datos de este dispositivo: puede contener cambios que aún no están en la tienda. Si la acción indicada en la entrada no terminó, repítala.
Resolución de problemas
- Despliegue la entrada del registro y busque la acción que indica. Compruebe si terminó; si se trataba de un guardado, abra el pedido o registro y compruebe que aparezca el cambio. Si aparece, WCPOS lo envía automáticamente, así que déjelo como está.
- Si no terminó, repítala. Si la entrada del registro indica que el cambio nunca se guardó en este dispositivo, no se capturó nada.
- Anote el código y cualquier motivo de la entrada del registro: un código 999 significa que la causa concreta aún no tiene un código específico, por lo que este contexto es justo lo que necesita soporte.
- Si vuelve a ocurrir, pulse Copiar información de depuración en la pestaña Registros y envíela a soporte; informar del problema permite añadir un código específico.