# Falta el logotipo en los recibos impresos desde el navegador **Síntoma:** los recibos impresos desde una pestaña del navegador salen completos salvo el logotipo de la tienda. El mismo recibo desde la aplicación de escritorio o móvil imprime el logotipo con normalidad. ## Por qué ocurre[​](#why-it-happens "Enlace directo a Por qué ocurre") El logotipo está en su biblioteca de medios de WordPress y el navegador lo obtiene de allí. Antes de que una página web pueda leer los píxeles de una imagen cargada desde otra dirección, el servidor que la aloja tiene que autorizarlo con una cabecera llamada `Access-Control-Allow-Origin`. WordPress no envía esa cabecera en los archivos subidos de forma predeterminada, así que el navegador entrega la imagen para mostrarla, pero no para imprimirla. La aplicación no puede sortearlo: imprime el recibo sin el logotipo en lugar de hacer fracasar la venta. Las aplicaciones de escritorio y móvil descargan el archivo por su cuenta y no están sujetas a esa regla. ## Haga esto[​](#do-this "Enlace directo a Haga esto") Elija lo que mejor le venga a la tienda: * **Imprima desde la aplicación de escritorio.** No hay nada que configurar y es la respuesta más rápida si la caja ya la tiene instalada. * **Permita la cabecera en su sitio.** Quien gestione el sitio añade `Access-Control-Allow-Origin` para el directorio de subidas, en la configuración del servidor web o con un plugin que establezca cabeceras CORS. Después recargue el POS y vuelva a imprimir. ## Si el logotipo sale como ruido[​](#if-the-logo-prints-as-noise "Enlace directo a Si el logotipo sale como ruido") Una franja de puntos aleatorios en lugar del logotipo es otro problema distinto: algunas impresoras antiguas y económicas no pueden descodificar el formato de imagen utilizado. Quite el logotipo de la plantilla de recibo de esa impresora. ## ¿Sigue sin funcionar?[​](#still-stuck "Enlace directo a ¿Sigue sin funcionar?") Utilice **Copiar informe de configuración** en la pantalla de problemas y péguelo en su mensaje, junto con la dirección de la imagen del logotipo. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)