# Dar a la impresora una dirección fija en la misma red **Síntoma:** la búsqueda no encuentra nada por Wi-Fi, o una impresora que funcionó durante semanas agota de repente el tiempo de espera en cada recibo. ## Por qué ocurre[​](#why-it-happens "Enlace directo a Por qué ocurre") Casi siempre se debe a tres situaciones de red: * **Redes distintas.** La caja está en una Wi-Fi y la impresora en otra: un SSID de invitados, un segundo punto de acceso o una VLAN aparte. El descubrimiento de impresoras no cruza de una a otra. * **Aislamiento de clientes.** Las Wi-Fi de invitados y públicas suelen impedir por completo que los dispositivos se comuniquen entre sí. La impresora está en la misma red y aun así es inalcanzable. * **La dirección cambió.** Su router reparte direcciones con una concesión temporal. Cuando la concesión cambia, la impresora pasa a una dirección nueva mientras la impresora guardada sigue apuntando a la antigua; por eso ayer funcionaba y hoy agota el tiempo de espera. ## Haga esto[​](#do-this "Enlace directo a Haga esto") 1. Ponga la caja y la impresora en la **misma Wi-Fi**, no en la red de invitados. 2. Imprima la hoja de estado de la impresora para leer su dirección actual. En una Epson, abra la cubierta del rollo y mantenga pulsado **Feed** un segundo; en una Star, mantenga pulsado **Feed** cinco segundos con la impresora encendida. 3. Dele una **dirección fija**: reserve una para la dirección MAC de la impresora en los ajustes DHCP de su router, o establezca una dirección estática en la propia página web de la impresora en `http://printer-ip`. En ambos casos dejará de moverse. 4. En la aplicación, utilice **Introducir una dirección IP** y escríbala. Eso detiene la búsqueda y comprueba esa única dirección directamente, lo que funciona incluso cuando el descubrimiento está bloqueado. Si la dirección es correcta y aun así agota el tiempo de espera, puede que la impresora esté reteniendo un trabajo; consulte [imprimió una vez y luego se detuvo](/es/hardware/printers/printed-once-then-stopped.md). ## ¿Sigue sin funcionar?[​](#still-stuck "Enlace directo a ¿Sigue sin funcionar?") Utilice **Copiar informe de configuración** en la pantalla de problemas y péguelo en su mensaje: indica la dirección probada y qué puertos respondieron. [Discord Community](https://wcpos.com/discord)