Pasarela de factura por correo electrónico
La pasarela de factura por correo electrónico permite enviar facturas de pago a los clientes por correo electrónico directamente desde WCPOS. Es ideal para situaciones en las que los clientes prefieren pagar más tarde o necesitan completar el pago en línea utilizando los métodos de pago de la tienda web.
Características
Integración de correo electrónico
Envío de facturas directamente desde la interfaz del POS
Gestión de clientes
Autocompletado del correo electrónico a partir de los datos del cliente existente o adición de nuevas direcciones
Pago en línea
Los clientes reciben un enlace "Pagar este pedido" para completar el pago en línea
Flujo de trabajo flexible
Completar pedidos en la tienda o permitir el pago remoto
Instalación
Instalar la pasarela de factura por correo electrónico
Instalar desde WP Admin > POS > Ajustes > Extensiones, o descargar el último archivo zip del plugin (no el zip o tarball del código fuente de GitHub) desde la página de lanzamientos de GitHub y cargarlo a través de Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin.
Habilitar en WCPOS
- Ir a
WP Admin > POS > Ajustes > Finalizar compra - Buscar la pasarela de pago por factura de WCPOS en la lista
- Habilitar la pasarela para su uso en el POS
- Guardar los ajustes
Esta pasarela no requiere claves de API adicionales ni configuración de servicios externos. Utiliza el sistema de correo electrónico existente de WordPress y los métodos de pago de WooCommerce.
Uso
Envío de facturas
- Agregar artículos: Agregar productos al carrito en el POS
- Seleccionar pasarela: Elegir "Factura por correo electrónico" como método de pago
- Dirección de correo electrónico:
- Para clientes existentes: el correo electrónico se completa automáticamente a partir de los datos del cliente
- Para pedidos de invitados: introducir la dirección de correo electrónico del cliente manualmente
- Opcional: Marcar "Guardar en dirección de facturación" para actualizar la información de facturación del cliente
- Enviar factura: Completar el proceso para enviar el correo electrónico de factura
Experiencia del cliente
Al enviar una factura, el cliente recibe un correo electrónico que contiene:
- Detalles del pedido: Desglose completo de artículos, cantidades y precios
- Total del pedido: Importe final adeudado, incluyendo impuestos y tasas
- Enlace de pago: Enlace directo para completar el pago en línea
- Información del pedido: Número de pedido y detalles de referencia
Finalización del pago
Los clientes pueden completar el pago de dos formas:
- Pago en línea: Hacer clic en el enlace "Pagar este pedido" en el correo electrónico
- Regreso a la tienda: Volver para completar el pago utilizando otros métodos de pago del POS
El enlace "Pagar este pedido" dirige a los clientes a una página de pago dedicada en el sitio web, donde pueden utilizar cualquiera de las pasarelas de pago web habilitadas (Stripe, PayPal, etc.).
Gestión de correo electrónico
Clientes existentes
- Las direcciones de correo electrónico se obtienen automáticamente de los perfiles de los clientes
- La información de facturación del cliente se conserva
- El historial de pedidos se mantiene en la cuenta del cliente
Clientes invitados
- Permite introducir manualmente direcciones de correo electrónico para clientes ocasionales
- Opción de guardar el correo electrónico en la dirección de facturación para referencia futura
- Los pedidos de invitados se registran correctamente en WooCommerce
Plantillas de correo electrónico
La pasarela utiliza las plantillas de correo electrónico estándar de WooCommerce:
- Personalizable: Permite modificar la apariencia del correo electrónico a través de la configuración de correo de WooCommerce
- Con marca: Permite incluir el logotipo y la imagen de marca de la tienda
- Profesional: Formato de factura limpio y profesional
- Adaptable a móviles: Diseño responsivo para todos los dispositivos
Casos de uso
Ideal para
- Ventas B2B: Clientes empresariales que necesitan procesar pagos a través de sus sistemas contables
- Pedidos grandes: Transacciones de alto valor que requieren aprobación o tiempo de procesamiento
- Clientes remotos: Clientes que necesitan completar el pago después de abandonar la tienda
- Clientes con cuenta: Clientes habituales con condiciones de pago establecidas
- Presupuesto a pedido: Conversión de presupuestos o estimaciones en facturas pagaderas
Ejemplos de flujo de trabajo
Tienda minorista
- El cliente selecciona artículos pero necesita obtener aprobación para la compra
- Se envía un correo electrónico con la factura y todos los detalles
- El cliente completa el pago en línea cuando lo desee
- El pedido se actualiza automáticamente en el sistema
Negocio de servicios
- Completar el trabajo de servicio y agregar artículos al POS
- Enviar la factura al departamento de contabilidad del cliente
- El cliente paga en línea con su método de pago preferido
- Recibir la confirmación de pago y completar el pedido
Requisitos
Solución de problemas
Problemas comunes
Los correos electrónicos no se envían
- Verificar la configuración de correo electrónico de WordPress
- Verificar la configuración SMTP si se utiliza un servicio de correo electrónico personalizado
- Realizar pruebas con plugins de prueba de correo electrónico de WordPress
- Revisar las carpetas de spam en busca de correos electrónicos de prueba
Los enlaces de pago no funcionan
- Asegurarse de que WooCommerce esté configurado correctamente
- Verificar que al menos una pasarela de pago esté habilitada para el proceso de pago en línea
- Verificar que el certificado SSL esté correctamente instalado
- Confirmar que el estado del pedido permite el pago
El cliente no puede completar el pago
- Verificar que las pasarelas de pago web estén activas y configuradas
- Comprobar que el pedido no haya expirado ni sido cancelado
- Asegurarse de que el cliente tenga límites suficientes en su método de pago
- Probar el proceso de pago personalmente
Entrega de correo electrónico
Para una entrega de correo electrónico confiable, se recomienda considerar:
- Servicio SMTP: Utilizar servicios como SendGrid, Mailgun o Amazon SES
- Plugins de correo electrónico: Instalar plugins SMTP de WordPress para mejorar la entrega
- Autenticación de dominio: Configurar los registros SPF, DKIM y DMARC
- Monitoreo: Seguimiento de la entrega de correos electrónicos y tasas de apertura
Obtener ayuda
Para soporte técnico:
- Visitar el repositorio de GitHub para reportar problemas
- Consultar la documentación de correo electrónico de WooCommerce para la personalización de plantillas
- Probar la funcionalidad de correo electrónico con herramientas de prueba de correo de WordPress
Capturas de pantalla
Se agregarán capturas de pantalla en una actualización futura para mostrar:
- Interfaz de ingreso de dirección de correo electrónico en el POS
- Plantilla profesional de correo electrónico de factura con detalles del pedido
- Finalización del pago por parte del cliente en la tienda en línea