Pasarela de pago web

La pasarela de pago web permite a los clientes completar sus transacciones POS utilizando el sistema de pago de la tienda en línea. Esta pasarela crea un puente transparente entre el POS en tienda y los métodos de pago en línea, ideal para situaciones en las que los clientes prefieren pagar con sus propios dispositivos o cuando se necesita acceso a métodos de pago exclusivos de la web.

Características

Integración fluida

Enlace directo del POS al pago web

Todos los métodos de pago

Acceso a todas las pasarelas de pago habilitadas en la tienda web

Control del cliente

Los clientes pueden pagar con sus propios dispositivos y métodos preferidos

Sincronización de pedidos

Actualizaciones automáticas de pedidos entre el POS y la tienda web

Instalación

1

Descargar e instalar

1. Visite la página de versiones de la pasarela de pago web
2. Descargue el archivo woocommerce-pos-web-checkout-gateway.zip más reciente
3. En el administrador de WordPress, vaya a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin
4. Suba el archivo zip y active el plugin

2

Habilitar en WCPOS

1. Vaya a WP Admin > POS > Ajustes > Finalizar compra
2. Busque Pasarela de pago web de WCPOS en la lista
3. Habilite la pasarela para su uso en el POS
4. Guarde los ajustes

nota

Esta pasarela aprovecha los métodos de pago existentes de WooCommerce, por lo que es necesario tener al menos una pasarela de pago web correctamente configurada (Stripe, PayPal, etc.).

Uso

Iniciar el pago web

1. Agregar artículos: Agregar productos al carrito en el POS
2. Seleccionar pasarela: Elegir "Pago Web" como método de pago
3. Generar enlace: El sistema crea un enlace de pago único para el pedido
4. Acceso del cliente: El cliente hace clic en el enlace para acceder al pago web
5. Pago en línea: El cliente completa el pago utilizando los métodos de pago de la tienda web

Proceso de pago

La pasarela de Pago Web sigue este flujo de trabajo:

1. Creación del pedido: POS crea un pedido pendiente en WooCommerce
2. Enlace de pago: El sistema genera un enlace de pago único y seguro
3. Redirección del cliente: El cliente es dirigido a la página de pago web
4. Selección de pago: El cliente elige entre los métodos de pago web disponibles
5. Procesamiento del pago: El proceso de pago estándar de WooCommerce gestiona el pago
6. Finalización del pedido: El estado del pedido se actualiza automáticamente tras un pago exitoso

Flujo de trabajo en POS

Después de iniciar el pago web:

1. Supervisar el estado: Mantenga abierta la pantalla de pedido del POS para supervisar el estado del pago
2. Pago del cliente: El cliente completa el pago en su dispositivo o en la tableta
3. Actualización automática: El estado del pedido se actualiza en tiempo real cuando se recibe el pago
4. Procesar pago: Haga clic en el botón "Process Payment" en POS para continuar al recibo
5. Generación de recibo: Se genera e imprime el recibo de forma habitual

Casos de uso

Ideal para

• Preferencia del cliente: Clientes que prefieren utilizar sus propias aplicaciones de pago o tarjetas
• Pagos complejos: Transacciones que requieren métodos de pago no disponibles en POS
• Pagos divididos: Clientes que desean utilizar múltiples métodos de pago
• Programas de fidelización: Acceso al canje de puntos de fidelización basado en la web
• Tarjetas de regalo: Clientes con tarjetas de regalo digitales o crédito en tienda
• Tarjetas internacionales: Métodos de pago que funcionan mejor a través de pasarelas web

Ejemplos de flujo de trabajo

Tienda minorista

1. El cliente compra en la tienda y lleva los artículos a la caja
2. El cliente prefiere pagar con su aplicación de billetera móvil
3. El personal selecciona la pasarela de pago web
4. El cliente escanea el código QR o hace clic en el enlace en su teléfono
5. El cliente completa el pago con el método preferido
6. El personal procesa el recibo y completa la transacción

Negocio de servicios

1. Completar el servicio y agregar los cargos al POS
2. El cliente desea pagar con tarjeta de crédito empresarial
3. Generar el enlace de pago web
4. El cliente ingresa los datos de pago en el formulario web seguro
5. El pago se procesa a través de la pasarela web
6. El pedido se completa y se genera el recibo

Detalles técnicos

Gestión de pedidos

• Pedidos pendientes: Los pedidos se crean con el estado "Pendiente de pago"
• Actualizaciones de estado: Cambios de estado automáticos cuando se recibe el pago
• Notas del pedido: Los detalles del pago se registran en las notas del pedido
• Inventario: El stock se reserva durante el proceso de pago

Seguridad

• Enlaces únicos: Cada sesión de pago tiene una URL única con tiempo limitado
• SSL obligatorio: Todo el procesamiento de pagos se realiza a través de conexiones HTTPS seguras
• Cumplimiento PCI: Aprovecha las pasarelas de pago web compatibles con PCI ya existentes
• Gestión de sesiones: El manejo seguro de sesiones previene el acceso no autorizado

Métodos de pago

La pasarela proporciona acceso a todos los métodos de pago de WooCommerce configurados:

• Tarjetas de crédito/débito: Stripe, Square, Authorize.net, etc.
• Billeteras digitales: PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Transferencias bancarias: Métodos de pago por transferencia bancaria directa
• Compre ahora, pague después: Klarna, Afterpay, Sezzle
• Criptomonedas: Bitcoin y otras pasarelas de pago con criptomonedas
• Métodos locales: Métodos de pago específicos de cada región

Requisitos

WCPOS: Se requiere la versión Pro para el proceso de pago en POS

Pasarelas de pago web: Al menos un método de pago en línea configurado en WooCommerce

Certificado SSL: Se requiere HTTPS para el procesamiento seguro de pagos

Navegador moderno: El dispositivo del cliente debe ser compatible con los estándares web modernos

Solución de problemas

Problemas comunes

El enlace de pago no funciona

• Verificar que el certificado SSL esté correctamente instalado
• Comprobar que los enlaces permanentes de WooCommerce estén configurados correctamente
• Asegurarse de que las pasarelas de pago web estén activas y configuradas
• Probar con un navegador o dispositivo diferente

El pago no se procesa

• Confirmar que las pasarelas de pago web estén correctamente configuradas
• Revisar los registros de la pasarela de pago en busca de mensajes de error
• Verificar que el método de pago del cliente sea compatible
• Probar el proceso de pago web de forma independiente

El pedido no se actualiza en el POS

• Comprobar la estabilidad de la conexión a internet
• Verificar que las tareas cron de WordPress se estén ejecutando correctamente
• Actualizar la pantalla de pedidos del POS
• Comprobar el estado del pedido en el administrador de WooCommerce

El cliente no puede acceder al proceso de pago

• Asegurarse de que el enlace de pago no haya expirado
• Verificar que el dispositivo del cliente tenga conexión a internet
• Verificar que el pedido no haya sido cancelado o completado
• Probar el enlace en un dispositivo diferente

Optimización del rendimiento

Para un rendimiento óptimo:

• Caché: Configurar los plugins de caché para excluir las páginas de pago
• CDN: Asegurarse de que la configuración del CDN no interfiera con el proceso de pago
• Base de datos: Optimizar la base de datos para un procesamiento de pedidos más rápido
• Alojamiento: Utilizar un alojamiento confiable con buena disponibilidad

Obtener ayuda

Para soporte técnico:

• Visitar el repositorio de GitHub para reportar problemas
• Consultar la documentación de pasarelas de pago de WooCommerce
• Es recomendable probar el proceso de pago web con regularidad
• Se recomienda supervisar los registros de la pasarela de pago en busca de problemas

Capturas de pantalla

Se añadirán capturas de pantalla en una actualización futura para mostrar:

• Selección de la pasarela de pago web y generación de enlace en POS
• Proceso de pago del cliente en la página de pago de la tienda web
• Flujo de finalización del pedido y procesamiento del recibo