API02001 : Identifiants invalides
Ce que cela signifie
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Le serveur a rejeté la tentative de connexion car les identifiants ne correspondent à aucun compte valide.
Causes courantes
- Erreur de saisie dans le nom d'utilisateur ou le mot de passe — Vérifiez les majuscules ou les espaces supplémentaires
- Mauvais compte — Utilisation d'identifiants pour un site différent
- Mot de passe récemment changé — Le mot de passe a été mis à jour mais le POS a l'ancien
- Compte supprimé — Le compte utilisateur n'existe plus
Cartographie des erreurs du serveur
Ce code d'erreur est déclenché lorsque le serveur retourne :
| Code Serveur | Source |
|---|---|
woocommerce_rest_authentication_error | WooCommerce REST API |
jwt_auth_failed | Plugin JWT Authentication |
Comment réparer
1. Vérifiez vos identifiants
- Vérifiez votre nom d'utilisateur (généralement email ou nom d'utilisateur WordPress)
- Vérifiez que le mot de passe est correct
- Essayez de vous connecter directement à l'administration WordPress pour confirmer
2. Réinitialisez votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Allez sur votre page de connexion WordPress
- Cliquez sur "Lost your password?"
- Saisissez votre email pour recevoir un lien de réinitialisation
- Mettez à jour votre mot de passe
- Connectez-vous au POS avec le nouveau mot de passe
3. Vérifiez le compte utilisateur
Dans l'administration WordPress :
- Allez dans Utilisateurs → Tous les utilisateurs
- Vérifiez que le compte existe
- Vérifiez qu'il a les autorisations d'accès au POS appropriées
4. Effacer les identifiants enregistrés
Dans le POS :
- Déconnectez-vous complètement
- Effacez toutes les informations de connexion enregistrées/cachées
- Saisissez à nouveau les identifiants frais