AUTH101 : Session expirée
Ce que cela signifie
Votre session a pris fin et vous devez vous reconnecter.
Reconnectez-vous pour continuer. Tout ce que vous aviez déjà enregistré reste sur la caisse et sera envoyé automatiquement dès que vous serez reconnecté.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Une vente enregistrée pendant l’interruption de la session reste sur cet appareil ; elle n’est pas perdue et sera envoyée automatiquement à votre boutique après votre reconnexion.
Dépannage
- Reconnectez-vous lorsque vous y êtes invité. Une vente en attente sera envoyée automatiquement : vous n’avez pas besoin de la saisir à nouveau ni d’appuyer de nouveau sur Enregistrer. Pour suivre son envoi, ouvrez État de la boutique, puis Base de données.
- Si la même commande figure toujours comme en attente plusieurs minutes après votre reconnexion, utilisez Renvoyer sur sa ligne dans État de la boutique, puis Base de données.
- Des expirations fréquentes (plusieurs par jour) viennent généralement du site : une extension de sécurité raccourcit la durée des sessions ou efface les jetons. Demandez à l’administrateur du site quelles extensions de sécurité sont actives sur la boutique et de vérifier WP Admin, puis PDV, puis Journaux : tout refus de connexion y est consigné avec sa cause.