AUTH311 : Route REST manquante
Ce que cela signifie
La route de la boutique WCPOS est indisponible.
Demandez à l’administrateur du site de vérifier si une extension de sécurité ou de proxy supprime les en-têtes de requête de WCPOS.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, adressez-vous à la personne qui gère votre site WordPress.
Dépannage
À la caisse — pour le caissier : testez les deux formes REST prises en charge dans un navigateur : l’adresse /wp-json/ de votre boutique et /index.php?rest_route=/. Ne concluez à un blocage REST que si aucune des deux ne renvoie de JSON ; signalez alors le problème à votre administrateur.
Sur la boutique — pour l’administrateur du site :
- Vérifiez que WCPOS est actif : WP Admin → Extensions.
- Si aucune des deux formes REST ne fonctionne, vérifiez si une extension de sécurité, un proxy ou un CDN supprime les en-têtes des requêtes WCPOS ou bloque les requêtes REST. Les règles de pare-feu et les options de durcissement qui désactivent l’API REST sont les causes les plus courantes.
- Chez certains hébergeurs, réenregistrer les permaliens (Réglages → Permaliens → Enregistrer) rétablit les routes REST manquantes.