AUTH331 : extension WCPOS obsolète
Ce que cela signifie
L'extension WCPOS de cette boutique est trop ancienne pour cette version de l'application.
L'application a été mise à jour, mais pas l'extension WCPOS sur la boutique, et les deux versions ne fonctionnent plus ensemble. Demandez à la personne qui gère le site de mettre à jour l'extension WCPOS dans WP Admin, puis reconnectez-vous. Rien ne doit changer sur la caisse.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n'est affectée. Si le problème persiste, adressez-vous à la personne qui gère votre site WordPress.
Dépannage
Sur la boutique — pour la personne qui gère le site WordPress :
- WP Admin → Extensions → mettez à jour WCPOS vers la dernière version. Si WCPOS Pro est installé, mettez-le à jour vers une version correspondante en même temps.
- Si aucune mise à jour n'est proposée, vérifiez WP Admin → Tableau de bord → Mises à jour ; pour Pro, un outil de mise à jour non autorisé bloque les mises à jour (voir LICENSE301) — corrigez cela d'abord.
À la caisse — pour le caissier : une fois la boutique mise à jour, reconnectez-vous. Vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau l'adresse de la boutique.
Si la boutique ne peut pas encore être mise à jour : contactez plutôt le support — la caisse a besoin d'une version de l'application correspondant à l'extension, et le support peut vous indiquer laquelle. Il vous demandera la version de l'application (depuis la caisse) et la version actuelle de WCPOS de la boutique (depuis WP Admin).