AUTH331 : Extension WCPOS obsolète
Signification
L’extension WCPOS de cette boutique est trop ancienne pour cette version de l’application.
L’application a été mise à jour, mais pas l’extension WCPOS de la boutique, et les deux versions ne fonctionnent plus ensemble. Demandez à la personne qui gère le site de mettre à jour l’extension WCPOS dans WP Admin, puis reconnectez-vous. Aucune modification n’est nécessaire sur la caisse.
Vos données
Aucune donnée de commande ou de produit n’est affectée. Si le problème persiste, adressez-vous à la personne qui gère votre site WordPress.
Dépannage
Sur la boutique — pour la personne qui gère le site WordPress :
- WP Admin → Extensions → mettez WCPOS à jour vers la dernière version. Si WCPOS Pro est installé, mettez-le en même temps à jour vers une version correspondante.
- Si aucune mise à jour n’est proposée, consultez WP Admin → Tableau de bord → Mises à jour ; pour Pro, un outil de mise à jour non autorisé bloque les mises à jour (voir LICENSE301) : résolvez d’abord ce problème.
À la caisse — pour le caissier : une fois la boutique mise à jour, reconnectez-vous. Vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau l’adresse de la boutique.
Si la boutique ne peut pas encore être mise à jour : contactez l’assistance : la caisse a besoin d’une version de l’application correspondant à l’extension, et l’assistance peut vous indiquer laquelle. Elle vous demandera la version de l’application (sur la caisse) et la version actuelle de WCPOS sur la boutique (dans WP Admin).