CHECKOUT111 : Échec de la mise à jour du panier

Ce que cela signifie

Cette modification n’a pas pu être appliquée au panier, qui reste inchangé.

L’article, les frais, la ligne de livraison ou le code promo n’ont pas été ajoutés et rien n’a été supprimé. Réessayez l’action ; si l’échec persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance.

Que faire

Réessayez l’action. WCPOS ne réessaie pas cette opération de lui-même — relancez-la quand vous êtes prêt.

Vos données

La commande elle-même est intacte et inchangée. Si le problème persiste, exportez les diagnostics et contactez l’assistance WCPOS.

Dépannage

1. Réessayez d’ajouter l’article, les frais, la ligne de livraison ou le code promo — le panier lui-même est inchangé.
2. Si le même article échoue systématiquement, essayez une fois un autre produit : un seul article en échec désigne cet enregistrement, un échec général désigne l’appareil.
3. Si l’échec persiste, redémarrez WCPOS ; exportez les infos de débogage et contactez l’assistance si cela continue.

Où chercher

Lorsque WCPOS peut enregistrer cette erreur, elle est consignée sur l’appareil qui l’a déclenchée. Ouvrez État de la boutique → Journaux (l’icône en forme de cœur avec pouls, en bas du tiroir de navigation), repérez l’entrée portant ce code et dépliez-la : la ligne dépliée indique la raison en langage clair ainsi que le contexte capturé au moment de l’échec. Pour une requête vers la boutique, ce contexte peut inclure le code d’erreur propre au serveur (serverCode), le status HTTP ou l’endpoint ; les champs affichés dépendent de l’endroit où l’échec s’est produit. Pour signaler un problème, utilisez Copier les infos de débogage en haut de l’écran Journaux (Partager les infos de débogage sur téléphone et tablette) plutôt que des captures d’écran : cela regroupe la version de l’application, l’état de la connexion et les erreurs les plus récentes. Les journaux sont conservés 30 jours au maximum ; collectez-les donc pendant que le problème est récent. Copiez également toute erreur de la console du navigateur apparue avant que le POS n’ait pu écrire sa propre entrée de journal.

Au-delà du journal intégré à l’application, cet échec peut laisser des traces dans :

• Console (web et bureau) : l’onglet Console des mêmes outils de développement enregistre les erreurs côté client, y compris celles qui surviennent avant que le POS ne puisse écrire sa propre entrée de journal.

Détails

• Code : CHECKOUT111 (CART_UPDATE_FAILED)
• Gravité : erreur
• Introduit dans : WCPOS 1.10.0